L’estratègia d’Amazon.com Inc (AMZN) d’utilitzar contingut de vídeo original per atraure més clients al seu programa d’adhesió Prime sembla que va donar els seus fruits, i els seus programes atrauen a 5 milions de persones a tot el món a Prime a principis del 2017.
Reuters ha obtingut accés a documents interns de l'empresa que revelen l'impacte que 19 mostra exclusivament d'Amazon amb els membres de Prime. El seu èxit drama "L'home al castell alt" va comptar amb 8 milions d'espectadors nord-americans a principis de l'any passat. El programa va costar Amazon a 72 milions de dòlars en despeses de producte i màrqueting i va suposar 1, 15 milions de nous subscriptors Prime a nivell mundial. Amazon va calcular que el programa va atraure nous membres Prime a un cost de 63 dòlars per abonat de mitjana. (Vegeu més: comparació de vídeos instantanis de Hulu, Netflix i Amazon.)
Segons Reuters, aquesta és la primera vegada que es fan públics detalls sobre el servei de vídeo d'Amazon i el seu impacte en Prime. Els documents interns proporcionen dades sobre el cost per realitzar un espectacle, el seu públic i el nombre de persones que van venir a Prime com a resultat. Reuters, va assenyalar Reuters, el contingut de Prime Originals o contingut exclusiu d'Amazon, va representar al voltant d'un quart de la total de les inscripcions a Prime des del final del 2014 fins a principis del 2017. Una font que parla amb Reuters diu que Amazon creu que un programa específic va provocar que algú iniciés o estengués una subscripció Prime si aquest programa és el primer que un client emet després de registrar-se.
Amazon ha apostat des de fa temps perquè el contingut de vídeo atrauria més usuaris a la seva plataforma de comerç electrònic i els permetria connectar-se al servei de membres Prime. Els aficionats que volen accedir a la línia de vídeos d’Amazon s’uneixen a Prime i també tenen el benefici d’enviament gratuït de dos dies i altres avantatges. Tot això està dirigit a impulsar més vendes de mercaderies. Si bé Amazon va negar a comentar-ho a Reuters, el seu conseller delegat, Jeff Bezos, no ha estat tímid sobre l'impacte que podria tenir el vídeo sobre Prime. Reuters va assenyalar els comentaris que Bezos va fer en un congrés tecnològic el 2016 quan va dir: "quan guanyem un Globus d'Or, ens ajuda a vendre més sabates". Bezos va dir llavors que els seus clients de televisió renoven les seves subscripcions Prime i converteixen les proves gratuïtes a un nivell més alt. percentatge que els membres primeres que no transmeten vídeos. (Veure més: Amazon és encara la millor oferta en tecnologia?)
Tot i que l'estratègia sembla estar donant els seus fruits, no té costos per a Amazon. De Reuters, Amazon explica que dues persones familiaritzades amb la qüestió gasten 5.000 milions de dòlars anuals en contingut original i amb llicència i actualment és una de les seves despeses més grans. Té una forta competència a l’espai, a saber de Netflix (NFLX), el proveïdor líder de contingut de streaming de vídeo.
