Què és una carta de reserva de drets?
Una companyia d’assegurances proporciona una carta de reserva de drets a l’assegurat que indica que una reclamació no pot estar inclosa dins d’una pòlissa. Les cartes de reserva de drets no neguen cap reclamació. Tot i això, la carta indica que l’asseguradora investiga la reclamació i es reserva el dret a denegar la reclamació un cop finalitzi la investigació.
Punts clau
- Les companyies d’assegurances emetran una carta de reserva de drets a l’assegurat perquè serveixi d’avís que realitzen una investigació sobre la reclamació La reserva de les cartes de drets pot aparèixer genèric, però són un indicador formal que mentre la companyia d’assegurances avança amb una reclamació, pot ser que algunes pèrdues no es cobreixin. Els asseguradors no poden mantenir la seva reserva de drets indefinidament, l'assegurat pot pressionar per la seva decisió de proporcionar o denegar la cobertura.
Com funciona una carta de reserva de drets
La reserva de drets per part d’una companyia d’assegurances és una declaració d’intenció que estan reservant els seus drets legals complets. Això serveix com a avís que no renuncien als seus drets legals per actuar en una data posterior. S'envia una carta com un avís que una asseguradora està reservant els seus drets i, si decideix denegar la cobertura posteriorment, pot citar la seva carta de reserva de drets original com a advertència.
Les asseguradores que emeten una carta de reserva de drets poden denegar una reclamació o poden decidir defensar l'assegurat contra una reclamació contra ella. Per tal de comprendre millor el que ha passat, l’asseguradora ha de realitzar la seva pròpia investigació. L’avís que té intenció de realitzar una investigació és la carta de reserva de drets. Aquestes cartes són necessàries perquè quan l’asseguradora rep un avís de reclamació, només conté una petita quantitat d’informació sobre què va passar, què va causar els danys i qui va ser responsable.
La recepció de la carta serveix d’indicador per a l’assegurat que es pot denegar la reclamació o que la informació proporcionada a la reclamació original va desencadenar preguntes que necessiten una avaluació posterior. Per exemple, la reclamació pot ser incompleta o pot contenir informació contradictòria.
Les companyies d’assegurances envien una reserva de cartes de drets perquè en no fer-ho es podria considerar una renúncia als seus drets en un moment posterior. La majoria de les vegades, les cartes de reserva de drets apareixen com a lletres de forma genèrica. Tot i això, no s’han de prendre lleugerament. Com a mínim, qualsevol persona que en rep un hauria de posar-se en contacte amb la seva companyia d’assegurances per veure per què pensen que no es pot cobrir la reclamació. Sovint, us diran que només estan cobrint les seves bases.
En virtut d’una pòlissa d’assegurança de responsabilitat civil, l’assegurador pot tenir una obligació més àmplia de defensar l’assegurat que de protegir-se realment de pèrdues.
Requisits per a una carta de reserva de drets
La carta de reserva de drets conté informació específica sobre la reclamació, inclosa la pòlissa en qüestió, la reclamació contra la pòlissa i la part de la reclamació que pot no ser coberta. Els assegurats que reben una carta de reserva de drets han de contactar amb la seva asseguradora per obtenir més informació sobre la reclamació i el procés d’investigació. L'asseguradora pot proporcionar informació inicial sobre els aspectes de la reclamació que investiga. L’assegurat pot plantejar-se contactar amb un advocat si sembla que l’assegurador té intenció de denegar la reclamació.
Tot i que l’asseguradora pot enviar una carta de reserva de drets, encara és responsable de respondre els plets relacionats amb una reclamació mentre realitzi la seva investigació. Les companyies d’assegurança envien la carta per indicar que estan reservant els seus drets, ja que en no enviar la carta es pot considerar que renuncia als drets.
