El responsable executiu de Publicis Media, de França, a París, Steve King, considera que l'escàndol de dades de Facebook Inc. (FB) no espanta els anunciants, segons CNBC. Publicis és una de les empreses de màrqueting i comunicacions mundials més antigues.
Als anunciants els encanta les dades d’usuari
King va parlar en el context del recent fiasco Cambridge Analytica de Facebook que va revelar com s’utilitzava la plataforma de xarxes socials per incomplir la privadesa i la seguretat de les dades dels usuaris. Tot i que l’incident ha fet que molts usuaris perdessin la fe a la xarxa social i alguns fins i tot esborressin els seus comptes, els anunciants continuen mantenint-se a la plataforma ja que proporciona la manera ideal d’orientar els espectadors en funció de la demografia. (Consulteu també, Facebook diu ara més usuaris afectats per escàndol de dades .)
"Cadascun d'aquests problemes ha tingut una reacció diferent", va dir King a CNBC, en referència als escàndols que han plagiat Facebook. "A diferència del problema de seguretat de la marca, cap dels nostres anunciants no ha aturat la seva publicitat" a causa de Cambridge Analytica.
Tot i que hi ha hagut alguns casos de grans anunciants que realitzaven massives campanyes d’anuncis digitals, principalment eren per “falta de transparència al voltant de les mètriques utilitzades per mesurar l’efectivitat de la campanya”. Per exemple, Procter & Gamble Co. (PG) van reduir 200 $. milions de campanyes en mitjans digitals l'any passat després que les dades es mantinguessin poc concloents sobre l'eficàcia de la campanya. (Per obtenir més informació, consulteu el gran anunciant de la reducció de 200 milions de dòlars de la seva despesa en anuncis digitals l'any passat .)
Altres casos inclouen anuncis que apareixen al costat de contingut amb tons extremistes, com els de la plataforma de vídeo en línia de YouTube de Google.
Facebook va reconèixer el problema i va prometre simplificació i claredat en les seves mètriques aquest febrer. Google també inverteix en mantenir el contingut net i net. Ambdues empreses inclouen la possibilitat de contractar un gran nombre de monitors de contingut per assegurar-se que el contingut carregat s’ajusta a les directrius de la plataforma i mantingui els anunciants apaivagats.
Publicis Groupe, empresa matriu de Publicis Media, ha enfrontat recentment una forta competència per part de companyies tecnològiques nord-americanes com Facebook i Google GOOGL (Alphabet Inc.). Enmig de la disminució de la despesa en clients, les dues companyies nord-americanes han consumit una part important del mercat de Publicis durant els darrers anys, ja que manen conjuntament més del 50 per cent de la despesa en publicitat digital dels Estats Units. A causa de les troves de dades que mantenen Facebook i Google, les plataformes continuen sent "valuoses per als clients que desitgen una màxima exposició i la capacitat d’orientar anuncis basats en les muntanyes de dades de consum", va dir King. Facebook segueix sent la segona plataforma de publicitat més gran amb els socis amb Publicis Media.
L’any passat, Publicis Groupe va desenvolupar una nova plataforma anomenada Publicis Spine, que va combinar la seva tecnologia i els braços de dades per vendre als anuncis més orientats als clients. A principis del 2015, va adquirir una empresa digital Sapient per afavorir les seves capacitats de màrqueting, consultoria i tecnologia.
"Si podem aprendre d'aquests disruptors digitals, hauríem de tenir un model tan a prova de futur i tan fort per a les capacitats de creixement que els darrers 90 anys", va dir King. (Consulteu també, quant pot treure Facebook de la venda de les vostres dades? )
