Des de l'inici de la bombolla immobiliària a mitjans dels anys 2000, la indústria hipotecària ha estat dominada per originaris d'hipoteques directes al consumidor que ofereixen taxes més baixes i un procés de subscripció racionalitzat. A mesura que el mercat de l'habitatge es va anar escalfant, els compradors d'habitatges es van veure pressionats per obtenir un bloqueig ràpid de les seves tarifes i un canvi ràpid de les seves aplicacions, cosa que va anunciar aquestes noves empreses hipotecàries. Per a molts compradors d'habitatges, l'únic que importa és aconseguir la taxa més baixa possible. Això és especialment cert en mercats com el sud de Califòrnia, on els costos de propietat dels habitatges són els més elevats del país. És probable que si visqueu o visiteu el sud de Califòrnia i escolteu la ràdio a la nit, heu escoltat els anuncis de ràdio que presenten una hipoteca sense cost de tancament de CashCall Mortgage, una divisió de CashCall Inc. Fundada el 2003, CashCall Hipoteca és entre els 30 primers originaris hipotecaris del país.
Quant a Hipoteca CashCall
CashCall Mortgage, una empresa amb seu a Orange, a Califòrnia, funciona com un centre de trucades centralitzat, prenent sol·licituds de préstecs directament dels consumidors o a través d’Internet. Com a creador de préstecs directes al consumidor, l'empresa ofereix un procés de sol·licitud i préstec racionalitzat que redueix els seus costos. L’estalvi es transmet als seus clients en forma de tipus d’interès més baixos. El 2015, CashCall Mortgage va ser adquirida per Impac Mortgage Holdings Inc. (NYSE: IMH), un creador d’hipoteques a Irvine, a Califòrnia, fundat el 1995. L’adquisició ocupa l’Impac Mortgage entre els 20 millors prestadors hipotecaris del país. CashCall Hipoteca continua funcionant com a divisió separada amb el nom original.
Productes hipotecaris oferts
CashCall Hipoteca ofereix una gamma completa de productes de préstec, incloent hipoteques de tipus fix de 10, 15 i 30 anys. Per a cadascun dels seus productes de préstecs de tipus fix, la companyia ofereix una versió de costos de tancament zero en refinances. Les taxes dels préstecs amb cost de tancament zero són lleugerament superiors a les de la versió normal, però no hi ha cap cost de tancament anticipat. Inclou el cost d'una taxació, que és a càrrec de CashCall Hipoteca.
CashCall Mortgage tampoc ofereix préstecs exclusius de cost de tancament de més de 417.000 dòlars, i un refinançament per sobrepassar per als prestataris ocupats per propietaris que han finançat un préstec en altres llocs durant els darrers 18 mesos. Per al refinançament de sobrefinançament, els prestataris han de proporcionar una còpia de la declaració d’hipoteca amb la taxa de préstec fix i el termini hipotecaris vigents. CashCall oferirà llavors una tarifa fixa més baixa sense costos de tancament, tot i que pot arribar a un termini hipotecari més curt. El préstec haurà de finançar-se dins dels 30 dies següents a la sol·licitud.
Tipus hipotecaris
CashCall Hipoteca ofereix diverses opcions per a cadascun dels seus préstecs a tipus fix, incloent-hi una opció de despesa de despesa zero, una tarifa plana de 995 dòlars i dues opcions de dos punts.
El 7 de maig de 2016, les taxes del préstec fix de 30 anys de la companyia eren del 3, 50% per a un Roll Down, del 3, 50% per una quota fixa de préstecs, del 3, 375% per 0, 50 punts i del 3, 25% per a 1, 25 punts.
Per als préstecs fixos de 15 anys, les taxes van ser del 2, 875% per a un Roll Down, del 2, 875% per una quota fixa, del 2, 750% per 0, 25 punts i del 2, 625% de 0, 50 punts.
Per als préstecs fixos a deu anys, les taxes van ser del 2, 875% per a un Roll Down, el 2, 75% per una quota fixa, el 2, 625% per 0, 25 punts i el 2, 50% per 1, 0 punts.
Què diuen els consumidors
CashCall Inc. té 204 denúncies presentades a la Better Business Bureau (BBB), però la gran majoria inclouen la divisió de préstecs al consumidor de la companyia, que ha estat incendiada per diversos estats per pràctiques de publicitat i préstecs il·legals. Les revisions dels seus préstecs hipotecaris que es troben en llocs de revisió com ara Yelp són mixtes, amb dos terços donant cinc estrelles i un terç donant una estrella. La majoria de les ressenyes, tant positives com negatives, es van centrar en el procés de subscripció i atenció al client de la companyia.
Les persones que van tenir una experiència favorable van oferir un procés de sol·licitud fàcil i una ràpida solució, mentre que els que van tenir una experiència desfavorable es van queixar que el procés va ser complicat i lent. Sembla que la diferència d’experiències va recaure en l’agent particular amb qui van treballar. L’empresa o bé va obtenir un gran elogi per la competència i l’atenció al client o per les crítiques per un servei i indiferència pobres.
