DEFINICIÓ d’operacions contínues
Les operacions contínues són activitats dins d’una empresa o organització que es mantenen i es mantenen en cas d’interrupció del negoci. Alternativament, les operacions contínues es refereixen a una empresa que gestiona el seu negoci durant tot el dia, amb temps morts només per a manteniment i reparació en instal·lacions de fabricació.
DESENVOLUPAMENT Operacions contínues
En cas d'una interrupció de les operacions (desastre natural o interrupció elèctrica, per exemple) o una amenaça seriosa que causi una aturada temporal d'una oficina o instal·lació, una empresa pot implementar el seu pla d'operacions contínues (també conegut com a pla de continuïtat comercial), que generalment implica desplegar sistemes tecnològics de seguretat, activar recursos humans en llocs remots per dur a terme les funcions necessàries o afegir canvis a altres plantes de fabricació per compensar la producció perduda. Per exemple, un fabricant de peces d’avions ha de tancar les seves operacions a Florida a causa d’un huracà. La companyia afegeix un tercer canvi a la seva planta de Texas per mantenir constants els inventaris acabats. A la indústria de serveis, un banc els sistemes de negociació dels quals pateixen una interrupció a la ciutat de Nova York desvien ràpidament les comandes dels clients cap a un sistema de còpia de seguretat de Nova Jersey, preservant així les operacions contínues.
Les operacions contínues també s'apliquen a les activitats empresarials de les 24 hores al dia. Això és habitual en indústries on els clients esperen poder parlar amb una persona en viu a qualsevol hora del dia o de la nit, per exemple, un titular de bitllet d’avió, o un titular de la targeta de crèdit que vol fer una pregunta enmig de la nit.. A més, amb pressions implacables sobre la contenció dels costos per mantenir els marges de benefici, més empreses productores migren cap a operacions contínues en producció consolidant instal·lacions i executant-les en tres torns de vuit hores en lloc d’un o dos. El gegant alimentari Nestle va realitzar aquest pas el 2014 en una planta que fabrica menjars congelats. En un comunicat, Nestlé va dir que "fer-ho proporciona l'espai addicional que necessitem per al model d'operacions contínues".
