Segons The Wall Street Journal, Facebook Inc. (FB) busca adquirir dades financeres sobre els seus usuaris. La companyia de mitjans de comunicació social ha demanat als bancs nord-americans que compartissin informació financera sobre els seus clients, inclosos els saldos de comptes de verificació i transaccions amb targeta. La informació s'utilitzarà per oferir nous serveis als titulars d'un compte de Facebook.
La petició, que va ser presentada a molts dels bancs més grans del país, segurament atraurà crítiques de molts interessats a conservar la privadesa de les dades, especialment en una àrea tan sensible com les finances personals.
Facebook com a Marketplace
Tot i que Facebook va començar com un centre social en el qual els usuaris podrien connectar-se amb amics, cada cop ha apostat per convertir-se en una plataforma on els usuaris puguin comprar i vendre productes i serveis. El WSJ informa que Facebook va fer consultes a JPMorgan Chase & Co. (JPM), Wells Fargo & Co. (WFC), Citigroup Inc. (C) i US Bancorp (USB) l'any passat per determinar si es podien oferir possibles clients per als bancs. a Facebook Messenger podria ser possible.
Segons els informes de la xarxa social, s'ha presentat una proposta proposada que permetria als usuaris veure els seus propis saldos de comptes a través de la plataforma, així com alertes de frau que també es podrien enviar a través de Facebook.
Problemes de privadesa de dades
La preocupació principal entre molts bancs i clients individuals respecte als darrers intents d’expansió de Facebook és la privadesa de les dades. Segons el diari, almenys un gran banc nord-americà es va apartar de les converses amb la companyia arran de preocupacions sobre la privadesa. Actualment, Facebook afronta múltiples investigacions relacionades amb els seus vincles amb Cambridge Analytica, l’empresa d’analítica política que va accedir a dades de fins a 87 milions d’usuaris de Facebook sense el seu consentiment.
Des de la perspectiva de Facebook, la companyia creu que més informació sobre el client significa esforços més dirigits a implicar la seva base d’usuaris. La companyia pretén augmentar el seu compromís amb els usuaris, particularment amb el servei de missatgeria, després que Facebook perdés més de 120 mil milions de dòlars de valor de mercat ins en un sol dia abans d’aquest estiu.
Facebook ha promès que no utilitzarà les dades bancàries amb finalitats d’orientació d’anuncis ni en comunicacions amb tercers. La portaveu Elisabeth Diana ha dit que "no utilitzem dades de compra de bancs o empreses de targetes de crèdit per a anuncis. Tampoc tenim relacions especials, col·laboracions ni contractes amb bancs o empreses de targetes de crèdit per utilitzar les dades de compra dels seus clients per anuncis ". Probablement, Facebook espera aprofitar la pressió que estan fent els grans bancs per desenvolupar col·laboracions amb grans plataformes en línia per arribar a més clients digitalment.
Quan es van fer públiques les notícies sobre les possibles associacions, les accions de Facebook van augmentar al voltant del 3, 5% fins al migdia. Això marca el guany més gran des de la ràpida caiguda del juliol.
