De totes les aplicacions de missatgeria de text, cap no es pot apropar a la base d’usuaris i al volum de missatges de WhatsApp Inc. de Mountain View, a Califòrnia. Adquirit per Facebook Inc (FB) el 2014 per un enorme import de 19 mil milions de dòlars, actualment WhatsApp compta amb més que 800 milions d’usuaris actius. Amb números com aquest, no és estrany que WhatsApp i altres serveis de missatgeria siguin els principals responsables de la disminució dels SMS tradicionals basats en operadors de telefonia mòbil (o servei de missatges curts). Aquest article compararà les tendències d’ingressos dels SMS tradicionals versus WhatsApp, les funcions i els avantatges que WhatsApp té en la publicació de textos basats en operadors i els futurs motors de creixement de WhatsApp.
Dels números
Des del seu llançament el 2009, WhatsApp ha crescut exponencialment. Quan Facebook va adquirir WhatsApp el 2014, comptava amb 450 milions d’usuaris mitjans mensuals. Un any després, Jan Kroum, fundador de WhatsApp, va anunciar al seu Facebook que l'aplicació havia crescut fins als 800 milions d'usuaris actius i que gestionava més de 30 mil milions de missatges al dia. Per posar aquest últim número en perspectiva, això es tradueix en 10, 95 bilions de missatges a l'any. Hi ha molts missatges i també és un 26 per cent més que els esperats 8, 7 bilions de missatges previstos per la firma de recerca de telecomunicacions, Informa.
Al mateix temps, els volums d’SMS han disminuït a tot el món: el volum total a la Xina va caure un 6, 3 per cent d’abril de 2014 a 2015 (Statista), el Regne Unit va experimentar una caiguda del volum del 4, 6 per cent des del 2012 fins al 2013, els volums de missatges de text dels EUA van disminuir. Un 5 per cent el 2013 després de 3 anys de creixement continuat, i el 2011 i els tres operadors principals d'Espanya han experimentat notables baixes interanuals en el volum de SMS. La firma d’investigació Informa preveu que els ingressos mundials per SMS baixaran de 120 mil milions de dòlars el 2013 a 96, 7 mil milions de dòlars el 2018. La regió asiàtica i del Pacífic serà la més dura amb una baixada prevista d’ingressos de 45.8 bilions de dòlars el 2013 a 38.000 milions de dòlars el 2018 a causa del popularitat de serveis de missatges com WhatsApp, Line (un servei de missatgeria creat al Japó) i WeChat (servei de missatgeria creat per Tencent Holdings Limited a la Xina). a Start-Ups de la tecnologia asiàtica són la següent gran cosa .
Motiu de la popularitat
Aquests serveis d'alta missatgeria són molt populars per diverses raons:
- Gratuït o molt baix cost. Després de la prova d’un any gratuïta, WhatsApp costa només 1 $ a l’any, a diferència dels SMS, que generalment costen uns quants dòlars al mes per fer missatges de text il·limitats o diversos centaus per text. En itinerància, les tarifes per text poden ser molt més altes. (a WhatsApp per guanyar diners )
El futur
Tot i que el conseller delegat de Facebook, Mark Zuckerberg, ha passat al registre per afirmar que WhatsApp es mantindrà lliure d’anuncis i se centrarà en un creixement continuat i usabilitat, tard o d’hora Facebook haurà d’introduir funcions per obtenir ingressos i aprofitar l’enorme base d’usuaris de l’aplicació. El truc, però, és que la xarxa social més gran del món sigui introduir el balanç adequat d’iniciatives que generen ingressos mantenint un mandat sense anuncis i jocs de WhatsApp. Facebook també té el seu servei de missatgeria més gran anomenat Facebook Messneger i haurà de tenir cura de no canibalitzar els usuaris ni els beneficis d'aquesta plataforma. Els rivals més propers de WhatsApp poden oferir algunes solucions:
- Servei de trucades de pagament Això arribaria a usuaris no WhatsApp, per exemple, línies terrestres. Aquest és el model d’ingressos actual adoptat per Skype i Viber. És, amb molt, el major impulsor d’ingressos d’Skype. (Vegeu més informació a Chat Wars: Models comercials de WhatsApp Vs Skype ) Integració amb una plataforma de comerç electrònic. De manera similar a l'aplicació de missatgeria coreana KakaoTalk i Line, les funcions de compra de Facebook podrien permetre als usuaris de WhatsApp accedir a plataformes de compra o pàgines de marca "com" per rebre ofertes i ofertes especials mitjançant missatges WhatsApp. (a KakaoTalk és una amenaça real a WhatsApp? ) Solucions de pagament. Igual que les solucions de pagament de WeChat o KakaoTalk, Facebook pot introduir una funció que permet als usuaris de WhatsApp pagar les factures en línia. WhatsApp podria tenir un tall molt reduït per transacció. (dins Com canviarà la transferència de diners de Facebook Comerç electrònic ) Serveis de finalització de trucades. Originalment pensat per Viber el 2013, WhatsApp pot actuar com a terminador de trucades, és a dir, l’home mitjà entre operadors nacionals i internacionals. Cada vegada que es fa una trucada des d’un operador nacional, es dirigeix a un servidor central que al seu torn passa la trucada a un “terminador” que decideix quina de les companyies estrangeres recollirà la trucada. Amb una base d’usuaris de gairebé mil milions d’usuaris, WhatsApp està en condicions de guanyar alguns d’aquests codiciats contractes de finalització (sobretot a Espanya i Països Baixos, on gaudeix d’una immensa popularitat) i transmetre trucades internacionals a telèfons de la seva vasta xarxa. (en com Viber guanya diners )
La línia de fons
Les aplicacions de missatgeria més destacades com WhatsApp actualment estan liderant un canvi de paradigma respecte als SMS tradicionals i cap a alternatives de baix cost i de funcions. A mesura que la popularitat de les aplicacions de missatgeria continua augmentant, espereu veure nous descensos en els ingressos per SMS a escala global.
