Macy's Inc. (M) va anunciar aquest dimarts una nova associació amb startup b8ta, com a part de la seva iniciativa més àmplia d’expandir Market @ Macy's, una botiga emergent dins de les seves botigues. La cadena de grans magatzems tradicionals va tenir una participació minoritària en l’empresa de tres anys d’edat, especialitzada en ajudar a les marques a construir les seves ubicacions físiques al detall.
Els minoristes de la vellesa es redueixen a l’hora de comprometre’s la marca, potenciant l’experiència a la botiga
B8ta va ser fundada per un equip de tres antics empleats de Nest i tenia l'objectiu de permetre als compradors provar productes de tecnologia abans de comprar-los i donar-los accés a aparells que encara no s'han llançat. A les botigues de Macy, b8ta vendrà articles, inclosos teles d’art digital, que una botiga típica de Macy no portaria, segons informa CNBC. La posada en marxa tecnològica també proporcionarà suport de fons per a la botiga emergent de Macy, que tindrà un flux continu.
La notícia arriba enmig d’una transformació més àmplia en la indústria minorista desestructurada, que ha tingut un rendiment molt millor aquest any que el seu brutal 2017. per protegir-se de la creixent domini d'Amazon.com.com (AMZN) en una nova era digital. A principis d’aquest any, i com a part del seu pla més gran d’assumir el gegant tecnològic de Seattle, Macy's va comprar Story, una botiga de conceptes basada en Manhattan que intercanvia mercaderies basades en un tema cada sis setmanes més o menys.
Les dues ofertes marquen l'estratègia més gran de Macy, que també és aprofitada per molts dels seus companys, en què s'han diferenciat dels minoristes en línia i han treballat per renovar l'experiència de la compra a la botiga. Els minoristes s’han duplicat en mercats nínxols com el luxe, l’engròs i el preu més baix, mentre que d’altres han invertit en marques de segells privats propis, personalització, atenció al client i altres potenciadors d’experiència a la botiga.
Després d'una caiguda de diversos anys, Macy's busca sacsejar la seva imatge com a minorista amb descompte a favor de convertir-se en una "autoritat de la moda, amb un major èmfasi en l'actualització de la selecció i presentació del producte".
"Sempre estem buscant nous formats que permetin als nostres clients descobrir i connectar amb els nostres productes i serveis a la botiga de manera que impulsi el compromís amb la nostra marca", va dir el president de Macy, Hal Lawton, en un comunicat, que va afegir que la inversió en b8ta impulsarà això endavant.
