Què és un segment de mercat?
Un segment de mercat és un grup de persones que comparteixen una o més característiques comunes, agrupades amb finalitats de màrqueting. Cada segment de mercat és únic, i els venedors utilitzen diversos criteris per crear un mercat objectiu per al seu producte o servei. Els professionals del màrqueting s’apropen a cada segment de manera diferent, després d’entendre totalment les necessitats, els estils de vida, la demografia i la personalitat del consumidor objectiu.
Com funcionen els segments de mercat
Comprensió dels segments de mercat
Un segment de mercat és una categoria de clients que tenen similars i agradables en un mercat altrament homogeni. Aquests clients poden ser particulars, famílies, empreses, organitzacions o una combinació de diversos tipus. Se sap que els segments de mercat responen d'una manera previsible a una estratègia, pla o promoció de màrqueting. És per això que els comerciants utilitzen la segmentació a l’hora de decidir un mercat objectiu. Com el seu nom indica, la segmentació del mercat és el procés de separació d’un mercat en subgrups, en què els seus membres comparteixen característiques comunes.
Per complir els criteris més bàsics d’un segment de mercat, cal tenir tres característiques. Primer, hi ha d’haver una homogeneïtat entre les necessitats comunes del segment. En segon lloc, hi ha d'haver una distinció que faci que el segment sigui únic d'altres grups. Per últim, és necessària la presència d’una reacció comuna, o una resposta similar i una mica previsible al màrqueting. Per exemple, entre les característiques comunes d’un segment de mercat s’inclouen els interessos, l’estil de vida, l’edat, el sexe, etc. Exemples habituals de segmentació de mercat inclouen geogràfica, demogràfica, psicogràfica i comportamental.
Punts clau
- Un segment de mercat és un grup de persones en un mercat homogeni que comparteixen característiques comercials comunes. Els criteris per a un segment de mercat són que hi hagi una homogeneïtat entre les necessitats principals del segment, el segment ha de ser únic i els membres del segment han de produir una reacció comuna. a les tàctiques de màrqueting. Els trets del segment de mercat comú inclouen interessos, estil de vida, edat i sexe.
Exemples de segments de mercat i segmentació de mercat
Un bon exemple de segments de mercat i de com una empresa comercialitza aquests grups és a la indústria bancària. Tots els bancs comercials donen servei a una àmplia gamma de persones, moltes de les quals tenen situacions de vida i objectius monetaris relacionables. Si, per exemple, un banc vol comercialitzar a Baby Boomers, realitza investigacions i troba que la planificació de jubilacions és l’aspecte més important de les seves necessitats financeres. El banc, per tant, comercialitza comptes diferits d’impostos en aquest segment de consumidors.
Si es fa un pas més, si el mateix banc vol comercialitzar eficaçment productes i serveis a mil·lenaris, és possible que la millor opció no sigui la millor opció RRA IRA i 401 (k). En canvi, el banc fa una investigació de mercat en profunditat i descobreix que la majoria de mil·lennials tenen previst tenir una família. El banc utilitza aquestes dades per comercialitzar comptes d’estalvi i inversió favorables als col·legis en aquest segment de consumidors.
Al contrari, de vegades una empresa ja té un producte, però encara no coneix el seu segment de consumidors objectiu. En aquest escenari, correspon a l'empresa definir el seu mercat i atendre l'oferta al seu grup objectiu. Els restaurants són un bon exemple. Si un restaurant es troba a prop d’un col·legi, pot comercialitzar els seus aliments de tal manera que els estudiants universitaris gaudeixin de les hores feliços en lloc d’atraure clients empresarials d’alt valor.
