Què és un punt de compra - POP?
Un punt de compra (POP) és un terme que utilitzen els venedors i els minoristes a l’hora de planificar la col·locació de productes per als consumidors, com ara visualitzadors de productes col·locats estratègicament en un passadís de queviures o publicitat en un fulletó setmanal. Similar a aquest terme és el punt de venda (POS), que és el punt en què un client compra i paga productes, com per exemple en un lloc web o en una compra de botiga. Un POP és una zona que envolta el POS, on sovint trobeu activitats promocionals o altres productes.
Punts clau
- Un punt de compra (POP) és un terme que utilitzen els venedors i els minoristes a l'hora de planificar la col·locació de productes per als consumidors. Un POP és una zona que envolta el TPV, on sovint es troba amb alguna activitat promocional o altres productes. persona o en línia, amb els rebuts generats ja sigui en forma impresa o electrònicament. Els sistemes PO són generalment programables o permeten la millora amb programari de tercers. Els sistemes de venda de sistemes basats en núvols són cada cop més populars entre els comerciants. Els sistemes de venda de serveis són interactius, particularment en la indústria de l’hostaleria. i permetre als clients fer comandes i reserves i pagar les factures de forma electrònica.
Punt de comprensió de compra
En els darrers anys, el punt de compra de productes i serveis ha estat un focus d’atenció per als venedors. Els POP poden ser reals, com en el cas d’una botiga de maons i morters, o virtuals, com en el cas d’un minorista electrònic que ven productes en línia i serveis. En ambdós casos, els venedors i els minoristes han de determinar la millor manera de mostrar els seus productes i serveis.
En el punt de venda, el comerciant crea normalment una factura o una comanda de venda. Després de rebre el pagament, el venedor genera un rebut per al client. Els comerciants tradicionalment reben els rebuts, ara es lliuren electrònicament.
Sistemes POS
Els sistemes POS utilitzen freqüentment maquinari o programari adaptat a una indústria o negoci determinat. Tot i que alguns petits comerciants utilitzen caixes registradores fora de la prestatgeria per calcular els imports de pagament i emetre els rebuts, la majoria dels sistemes POS són basats en ordinadors, digitals i incorporen altres dispositius o perifèrics com impressores, escàners de codi de barres, escales i pantalles tàctils. En alguns casos, els clients realitzen les tasques que abans eren realitzades només per despatxos com ara escanejar codis de barres, pesar articles que es venen en pes, operar terminals POS, punxant els dits a les pantalles tàctils i efectuant pagaments fent passar les targetes de crèdit o inserint efectiu a les màquines.
A més, els minoristes utilitzen programari POS per a funcions de comptabilitat, magatzematge i gestió, com ara el seguiment d’inventaris i ingressos. Es pot utilitzar el programari per gestionar inventaris, alertar els magatzems quan les prestatgeries baixen o crear comandes de compra i enviar-los automàticament a proveïdors. El programari POS pot ajudar la gestió per evitar el robatori i el frau als empleats. Es pot integrar amb el sistema de comptabilitat de l'empresa per introduir les vendes del dia directament als llibres de l'empresa.
POS Innovation
Els sistemes POS moderns solen ser programables o permeten millorar amb programes de tercers. Aquests sistemes es poden adaptar a les necessitats específiques. Per exemple, molts minoristes utilitzen sistemes POS per gestionar programes de membres que atorguen punts a compradors freqüents i emeten descomptes en compres futures.
Els sistemes de sistemes de venda basats en núvol estan utilitzant cada cop més, especialment per a grans comerciants en línia, per fer el seguiment i el procés de nombroses compres. Els sistemes basats en núvols poden reduir molt els costos inicials d'implementar un sistema de venda de serveis per a moltes empreses.
Els clients també poden interactuar directament amb sistemes de venda de serveis, especialment en el sector de l’hostaleria. Sovint es coneix com a tecnologia basada en ubicacions, aquests sistemes poden processar transaccions a les ubicacions del client. Per exemple, a molts restaurants, els clients poden veure els menús i fer comandes en terminals situats a la seva taula. Als hotels, els clients utilitzen terminals similars per fer comandes per al servei d’habitacions o per pagar les factures d’hotel.
Exemple del món real
Segons l’informe de mercats de Punts de Compra Global POP (2018), el punt global de compres mostra el mercat que s’expandeix a una taxa de creixement anual composta (CAGR) del 5, 9% de 2018 a 2026. Tot i que les compres en línia semblen ser una opció popular de compra, la preferència del client per comprar a la botiga continua sent forta.
Per mantenir competitius i ajudar els propietaris de les marques en la promoció dels seus productes, els fabricants d’expositors POP estan enfocats a millorar l’estètica, a més de crear dissenys innovadors de productes. A més, la intensificació de la competència en la indústria al detall i l'ús resultant de pantalles POP per atraure els clients a comprar productes han animat els minoristes a exigir diferents pantalles a mida que puguin atendre necessitats específiques en diferents instal·lacions al detall. La personalització que s’ofereix en termes d’estètica, capacitat i mobilitat pot afectar molt la identificació de la marca d’una empresa.
