Què és una transacció nul·la?
Una transacció nul és una transacció que un comerciant o venedor cancel·la abans que s’efectuï mitjançant un compte de dèbit o de targeta de crèdit del consumidor.
Tot i que una transacció pot ser nul·la, aquesta no apareix al compte de comptes del client. Pot aparèixer com a transacció pendent quan el client comprovi el seu compte en línia.
Punts clau
- Una transacció nul és una transacció que es cancel·la abans de resoldre’s mitjançant un compte de dèbit o targeta de crèdit del consumidor. Quan es cancel·la una transacció, apareix com a transacció pendent al compte del client durant un període de temps curt, mentre que el procés s’està completant. Les transaccions vistes són diferents de les devolucions que s’emeten després d’haver esborrat la transacció a través del compte del client.. És probable que es anul·lin els càrrecs erronis, les mercaderies amb una indemnització incorrecte i les compres fraudulentes.
Comprensió de les transaccions de nuls
Quan es produeix una transacció, el comerciant passa a la targeta de dèbit o de crèdit del client. Si hi ha suficients fons al compte del client, el terminal autoritza la transacció. Però la transacció no està totalment resolta, ja que el pagament ha de ser alliberat del compte del client al comerciant.
Si hi ha un problema amb la transacció, es pot anul·lar, tot i que no s'ha resolt. Com que la transacció està pendent i no ha suprimit el compte del client, vol dir que es pot evitar que la venda pugui passar.
Per anul·lar la transacció, el client s’ha de posar en contacte amb el comerciant i sol·licitar la inversió de la transacció. Una vegada anul·lada, la transacció es mostrarà al compte del client com a transacció pendent, que desapareix després d'un cert temps.
La reserva pot durar des de 24 hores fins a diversos dies, causant molèsties al client perquè no podrà accedir als diners durant aquest temps.
Una transacció nul generalment té lloc el mateix dia que la transacció original.
Consideracions especials
Compres anul·lades
Es poden corregir els errors fàcilment anul·lant transaccions si es reconeixen immediatament. Per exemple, un comprador pot trobar que se li hagi cobrat de forma incorrecte. Un client que acaba de pagar els seus articles d’una botiga de queviures recull les bosses i s’adona que el caixer va incloure accidentalment alguns dels articles següents del client a la seva compra. El caixer pot anul·lar la transacció, tornar a escanejar els articles correctes i cobrar al client l’import correcte.
Alguns comerciants poden permetre que un període de temps determinat cancel·li una compra. Això sol produir-se amb els comerciants de comerç electrònic. Un comprador sovint pot tenir l’opció d’anul·lar la compra feta en línia en 24 hores. Si es cancel·la la compra, el venedor anul·la la transacció i no es cobra al comprador la compra.
Transaccions fraudulentes anul·lades
També es poden anul·lar càrregues fraudulentes. Les empreses emissores de targetes disposen de serveis de detecció de fraus per marcar transaccions fraudulentes.
La majoria de les empreses posen en funcionament aquestes transaccions. El client pot verificar si una transacció és fraudulenta amb l'empresa, la qual cosa anul·larà immediatament la transacció. Si no es pot arribar a un client per verificar-lo, moltes empreses de targetes anul·laran automàticament una transacció sospitosa abans que es resolgui per assegurar la seguretat i la seguretat del client.
Com que les devolucions s’emeten després que els diners ja hagin passat pel compte d’un client al comerciant, el procés pot trigar més temps que una transacció anul·lada.
Transaccions nul·les versus devolucions
Les transaccions nul·les són diferents de les devolucions. Amb transaccions nul·les, no es transferirà cap diners realment de la companyia de dèbit o targeta de crèdit del client al comerciant. No obstant això, les devolucions s’emeten després de la liquidació d’una transacció i el client ha pagat el bé o el servei.
Alguns comerciants i sistemes de processament de targetes de crèdit poden liquidar les transaccions immediatament. Quan una transacció s’instal·la immediatament, el venedor ha d’emetre un reemborsament en lloc d’anular la transacció.
A diferència de les transaccions nul·les, les devolucions poden passar molt més temps al compte d'un client. Algunes devolucions triguen 48 hores a reflexionar sobre el compte d’un client, mentre que d’altres poden trigar fins a 30 dies.
