La Coca-Cola Company, una de les corporacions multinacionals més grans del món en l’espai de begudes sense alcohol, és coneguda per les seves innovadores iniciatives de màrqueting. El 2014 va llançar la seva campanya "Comparteix un coke", on va canviar el seu emblemàtic logotip en ampolles de 20 unces, amb 250 dels noms més populars nord-americans.
Es va animar als consumidors a buscar ampolles amb noms que tinguessin un significat personal, compartir-les amb amics i familiars i, després, tuitejar les seves experiències, utilitzant el hashtag #ShareaCoke.
Punts clau
- El 2014, la Coca-Cola Company va llançar la seva mega reeixida campanya "Share a Coke", on va substituir el seu logotip en ampolles de 20 onces per 250 dels noms més populars nord-americans. Es va animar als consumidors a buscar ampolles amb noms amb els quals connectessin. i donant-los a un amic o membre de la família. Captivant-se de la mania de les xarxes socials, Coca-Cola va animar els consumidors a tuitejar sobre les seves experiències i publicar fotos, mitjançant el hashtag # ShareaCoke.Coca-Cola, que va ampliar la campanya de manera continuada, augmentant el nombre de noms. de 250 a 1000. La botiga en línia de Coca-Cola permet als consumidors personalitzar els noms en ampolles.
La campanya "Share a Coke" es va convertir en un èxit a Amèrica, per les quatre raons següents.
1. Es demana als consumidors que crein contingut multimèdia en línia
Coca-Cola va permetre als consumidors discutir el producte a través de plataformes de xarxes socials, de manera que posa el control en mans dels clients. En reflexionar sobre les seves experiències personals, els consumidors van sentir que la seva forma de vida era el centre de la narració, en lloc de sentir-se com si fossin només eines en la màquina promocional de l’empresa.
En conseqüència, els consumidors van compartir més de 500.000 fotos mitjançant el hashtag #ShareaCoke, només durant el primer any. Coca-Cola va guanyar aproximadament 25 milions de nous seguidors de Facebook aquell mateix any.
2. La marca es connecta amb els consumidors a nivell personal
Per a Millennials, la personalització no és només una moda, sinó que és una forma de vida. La campanya "Comparteix un coc" va permetre a aquest conjunt expressar les seves històries individuals i connectar-se amb amics i familiars. Una noia que comparteix una ampolla de Coke de marca amb el seu nom se sent com si es connecta amb el seu pare creant de forma innòcua un tema de conversa.
Per descomptat, no el nom de tothom estava representat a les 250 ampolles alterades. En conseqüència, Coca-Cola va crear una gira "Share a Coke" de 500 parades, que permet als fanàtics personalitzar una mini llauna per a ells i una segona per a algú especial. La companyia també va proporcionar opcions preimpreses alternatives amb monikers com "Bestie", "Star" o "BFF", per a aquells amb noms més inusuals, que no es representessin.
3. Crida poderosa a l’acció
L'eslògan "Comparteix un coc" és, inherentment, una crida a l'acció per comprar més producte. Agradable i fàcil de recordar, la frase porta una directiva incrustada per comprar una ampolla de Coca-Cola per tal de donar-la a una altra.
La campanya "Share a Coke" es va introduir per primera vegada a Austràlia abans de la seva introducció als Estats Units.
4. La campanya continua canviant
La campanya "Comparteix un coc" s'ha ampliat constantment. El 2015, a més d’augmentar els noms personals de 250 a 1.000, Coca-Cola va obrir una botiga de comerç electrònic on els consumidors podien demanar ampolles personalitzades. A més, es van afegir lletres de cançons als envasos de les ampolles, permetent als seguidors compartir música, en lloc només dels noms.
L’any 2017, l’empresa va afegir una característica que permetia als consumidors escoltar un curt timbre amb el seu nom. I el 2018, Coke va fer de les seves etiquetes de nom ara ja icòniques adhesius desmuntables que es podien fixar en roba, telèfons mòbils, quaderns i altres articles.
