Els grans bancs nacionals han rebut una àmplia premsa negativa darrerament. Els actuals programes del Bank of America, Wells Fargo, Chase i SunTrust d’introduir una taxa mensual per l’ús de la targeta de dèbit van contribuir a provocar el Dia de la transferència bancària, una protesta nacional del 5 de novembre de 2011 en la qual els clients insatisfets dels grans bancs van passar a petits bancs. i cooperatives de crèdit.
L’Associació Nacional de Cooperatives de Crèdit Federal (NAFCU) afirma que el 63, 9% dels membres de la NAFCU que van respondre a l’enquesta en línia informal de l’associació van informar d’un augment de membres l’octubre de 2011. L’enquesta també va trobar que els motius més habituals de commutació dels membres de les cooperatives de crèdit eren la insatisfacció amb. bancs, augment de les taxes de targeta de dèbit i servei per al client deficient.
De la mateixa manera, l'Associació Nacional de la Unió de Crèdit (CUNA) afirma que el Dia de la transferència bancària va aportar a les cooperatives de crèdit 40.000 nous membres i 80 milions de dòlars en nous fons de comptes d'estalvi. La CUNA també va informar que, al llarg del dia de transferència bancària, prop de 650.000 persones es van unir a les cooperatives de crèdit i van depositar 4.500 milions de dòlars en nous estalvis.
Malgrat la saviesa percebuda d’aquestes multituds, potser voldreu seguir amb els grans bancs. Heus aquí per què. (Per a més informació, consulteu Com es poden produir les protestes per canviar la banca.)
TUTORIAL: Banca
Els grans bancs no són necessàriament impersonals
Katerina Taylor, banquer amb experiència i educadora d’alfabetització financera amb Smart Kidz Money Matters, assegura que els bancs petits intenten aprofitar la idea que per la seva mida, proporcionen servei d’atenció a la comunitat íntima als seus clients. Però aquesta idea no és un fet.
"Tots els bancs, independentment de la grandària, poden oferir una experiència de client amb comunitat local. Molts grans bancs i bancs regionals utilitzen persones directament de les seves comunitats particulars. El vostre caixer o bancari personal pot anar a l'església amb el pastor local, veure el seu antic director a la Comestibles o tenen nens que juguen al mateix equip de beisbol ", diu.
Dit d'una altra manera, no heu de suposar que obtindreu més servei personal en un banc petit o menys personal en un banc gran.
Els grans bancs tenen àmplies xarxes de caixers i ubicacions d'ubiques
Quan visiteu el caixer automàtic del vostre banc, no pagareu cap quota per retirar diners i els grans bancs tenen molts caixers. Aquests caixers no només es troben als bancs mateixos, sinó també a les ubicacions populars de venda al detall, com ara botigues de queviures, botigues de conveniència i comerciants massius. Bank of America (NYSE: BAC) compta amb més de 18.000 caixers automàtics, mentre que Chase disposa de 16.500 caixers automàtics i Wells Fargo (NYSE: WFC) reclama 12.000 caixers automàtics. Entre els grans bancs, Citibank ocupa la llista amb 29.000.
Hi ha altres maneres d'obtenir accés gratuït a caixers automàtics. Tot i que pagueu la quota del caixer automàtic quan retireu diners, alguns bancs en línia rebaixaran algunes o totes les tarifes dels caixers automàtics dels seus clients. Ally Bank i Charles Schwab Bank (NYSE: SCHW) no cobren cap comissió de caixers automàtics, i First Trade Union Bank reemborsarà fins a 20 dòlars al mes en taxes de caixers automàtics. Algunes cooperatives de crèdit i bancs petits també ofereixen aquest servei.
Grans bancs simplifiquen la banca a l'estranger
"Alguns grans bancs i bancs regionals han desenvolupat una relació amb minoristes independents de caixers automàtics, de manera que, fins i tot si els seus clients utilitzen la màquina automàtica no té cap cost", afirma Taylor.
Els clients del Bank of America poden utilitzar les seves targetes de caixers automàtics sense cap quota en bancs de la Global ATM Alliance. L'aliança inclou BNP Paribas (França), BNL d'Itàlia (Itàlia), Barclay's (Anglaterra), Deutsche Bank (Alemanya), Westpac (Austràlia i Nova Zelanda) i Scotiabank (Canadà i el Carib). Els clients de Citibank poden realitzar retirades gratuïtes en 40 països en un caixer automàtic de Citibank, en els caixers automàtics MoneyPass o Publix Food Stores. D'altra banda, els clients de Wells Fargo i Chase paguen una quota de 5 dòlars per retirar diners en efectiu en un caixer automàtic fora dels Estats Units.
Els grans bancs poden ser millors per a la banca empresarial
Alguns clients empresarials podrien trobar que els grans bancs satisfan les seves necessitats millor que els bancs petits.
"Crec que la meva empresa és un excel·lent exemple de com els grans bancs han ajudat realment el nostre negoci", afirma Derek Capo, director general de l'empresa del programa d'immersió lingüística Next Step China.
"Vam començar els nostres negocis en plena crisi financera i Bank of America es va inclinar cap enrere per assegurar-nos que ens van fer feliços. Han renunciat a cents de dòlars en taxes i hem estalviat diners per la seva aliança mundial de caixers. traieu diners a la Xina sense comissions de caixer automàtic."
Capo és la prova que no tots els clients dels grans bancs estan descontents. Diu que els consells del Bank of America van ajudar la seva empresa a configurar els seus comptes i evitar un problema de xec fraudulent.
"Realment crec que per a les petites empreses els grans bancs estan bé", afirma Capo. "Cap banc petit, mitjà o encara més gran no hauria pogut fer el que el Bank of America va fer per nosaltres. Potser som l'excepció, però no crec que siguem especials", afegeix.
La línia de fons
Els grans bancs no són necessàriament dolents i els bancs petits i les cooperatives de crèdit no són necessàriament una millor alternativa. Cada persona té necessitats bancàries úniques i ha d’avaluar els mèrits i les mancances de les opcions disponibles per trobar-ne la millor forma. Fins i tot pot tenir sentit tenir comptes a diversos bancs per cobrir diverses necessitats. En definitiva, la vostra raó per triar un banc no ha de basar-se en la seva mida, sinó en la compatibilitat dels seus serveis i funcions amb les vostres necessitats bancàries. (Per a més articles sobre banca, consulteu l’ Evolució de la banca i la borsa El millor compte bancari .)
