DEFINICIÓ de l'Oficina d'Ajustament
Una oficina d'ajustament és una organització que es centra en ajudar les empreses a cobrar deutes pendents de deutors morosos. Les agències d’ajustament també es coneixen com a agències de cobrament. La majoria d'oficines d'ajustament aconsegueixen un percentatge del deute pendent després de cobrar amb èxit. Una oficina d’ajust no és una agència de préstecs ni un servei de consolidació de deutes; serveixen als seus clients empresarials en contraposició als deutors.
Oficina d'Ajust d'Avaluació
Tot i que la majoria d’oficines d’ajustament són propietat privada, funcionen segons les lleis de cobrament establertes pel govern federal. Aquestes lleis estan en vigor per evitar pràctiques abusives. La Llei de cobrament de deutes justes (FDCPA) és la llei federal primària que regula les pràctiques de cobrament de deutes als Estats Units. En virtut d'això, un consumidor pot demandar una oficina d'ajust que ha violat la Llei. La Comissió Federal del Comerç (FTC) o el fiscal general de l'estat en què opera l'oficina també tenen l'autoritat d'imposar sancions contra una agència de cobrament que no compleixi la FDCPA. Aquestes sancions poden incloure danys o multes, restringir les operacions de l'oficina d'ajust o tancar-les. La FTC va tancar més de 60 empreses entre el 2010 i el 2016 per no complir el FDCPA.
En virtut de la FDCPA, els deutors tenen dret a les proteccions següents:
- Dret a sol·licitar la validació del deute per escrit; dret a exigir que la oficina d’ajustament o l’agència de cobrament cessin les comunicacions; el dret a cobrar les taxes d’advocacia del cobrador si el deutor demanda per verificar el deute i es troba que el deute es troba falsos; Trucades de recaptació de deutes que costen les trucades de cobrament de deutes; Límits als moments del dia en què els cobradors poden trucar deutors; Llibertat de l'ús de pràctiques de cobrament enganyoses o il·legals, com ara amenaces o suplir la llei; Llibertat d'ús de llenguatge obscè del col·lector de deutes; el dret a la informació sobre la naturalesa de la trucada, el nom de la persona que truca, el nom del gabinet d'ajustament del qual truca; i Llibertat de les trucades de cobrament de deutes al seu lloc de treball.
Molts estats també tenen lleis que regulen les agències d'ajustament de pràctiques de cobrament. La FDCPA dicta que, en el cas que una llei estatal sigui més restrictiva que la llei federal en les pràctiques de cobrament de deutes, s'aplicarà la llei estatal més restrictiva.
Taxes de l'Oficina d'Ajustament
Les despeses que es cobren solen ser a escala variable i de forma contingent. Per exemple, com més gran sigui el deute pendent, menor serà el percentatge obtingut. L'import obtingut en un saldo de 2000, 00 dòlars podria ser del 10%, però l'import obtingut en un saldo de 10.000, 00 dòlars seria del 8%.
