Fundada el 2004, Dukascopy Bank, amb seu a Ginebra, ofereix ara una àmplia gamma de serveis bancaris, a més d’una gran operació de corredoria centrada principalment en contractes per diferència (CFD). També posseeixen i funcionen l’ECN exclusiu Marketplace de FX Suís (SWFX). Les divisions separades a Ginebra, Suïssa i Riga, Letònia ofereixen serveis a Suïssa (que no és membre de la UE) i a la resta d'Europa.
El corredor fa un treball excel·lent tot revelant els seus costos i taxes comercials superiors a la mitjana en un catàleg de productes relativament reduït. Un generós programa de descomptes de comerciant actiu ofereix una ruta d'actualització per a comissions i spreads més baixos, mentre que una plataforma de comerç casolana està a la par de Metatrader 4, que presenta un subconjunt de parells de moneda i comissions més altes. Això és lamentable perquè cap de les dues interfícies proporciona totes les funcions de personalització requerides pels titulars del compte de nivell mitjà o superior. El corredor no ofereix apostes per difusió del Regne Unit ni del país irlandès, negant als clients els avantatges fiscals especials que ofereix.
Pros
-
Plataformes propietàries JForex
-
Diagrama avançat
-
Sincronització iOS i Android amb l'escriptori
Contres
-
Petit catàleg de productes
-
Costos comercials superiors a la mitjana
-
No hi ha autenticació de dos factors
Confia
3El broker té llicència a Suïssa a través de l'Autoritat suïssa de supervisió dels mercats financers (FINMA) i a la UE a través de la Comissió del mercat financer i del capital de Letònia (FCMC). La divisió suïssa protegeix els clients fins a 100.000 francs francs en cas d'impagament de corredors, mentre que la protecció de la UE està limitada a 20.000 euros. No ofereixen capes addicionals de cobertura a través d’asseguradores privades. Les regles de l’ESMA dictaminen la protecció del saldo negatiu, però no s’ha trobat cap compromís similar en la lletra fina suïssa. Es pot controlar el lliscament mitjançant la configuració de la plataforma, però només per la banda de compra, i no ofereixen cap protecció garantida d’aturada.
Les funcions de seguretat no tenen escriptori i plataformes web JForex basades en Java, com en aplicacions per a mòbils, sense autenticació a dos nivells, però l'escriptori de Metatrader permet contrasenyes d'una sola vegada (OTP). Una àmplia documentació sobre les millors polítiques d’execució i els salaris mitjans genera una confiança, però les revelacions admeten que el SWFX ECN del corredor actua com a contrapartida de les operacions, similar a una taula de tractaments, provocant problemes de conflicte d’interès.
Experiència d'escriptori
2.8La propietària plataforma d'escriptori JForex 3 inclou centenars d'indicadors, gràfics avançats, proves històriques, notícies en temps real i atenció al client integrada. D'altra banda, la personalització és feble i no té capacitat per aparèixer gràfics ni crear escriptoris complexos i llistes de vigilància. La versió web del programari basat en Java desencadena avisos de seguretat a Chrome i altres navegadors, però una versió autònoma no requereix cap instal·lació Java. La versió web també es veu afectada per un conjunt de funcions reduït que inclou menys de 50 indicadors. Els tipus de comandes són massa bàsics a totes les plataformes, i no tenen l'encaminament condicional sofisticat que es troba als corredors europeus rivals. Metatrader 4 ofereix una alternativa, però enumera menys parells de moneda mentre incorre en comissions més altes.
Experiència mòbil
2.8Les versions mòbils de JForex permeten una sincronització fàcil entre plataformes amb menús ben organitzats, però amb menys funcions de gràfics i personalització limitada. Els tipus de comanda són massa bàsics, com les versions d’escriptori i web, amb un encaminament condicional limitat. No hi ha autenticació de dos nivells i el corredor cobra taxes si els clients processen més de 20 alertes de missatges SMS al mes. Es tracta d’un llançament cap a una era d’Internet anterior, amb poca o cap justificació el 2019.
L’aplicació única de Dukascopy Connect 911 permet als clients gestionar comptes, accedir al contingut de la comunitat que també està disponible al lloc web i xerrar amb assistència. L’aplicació es veu obstaculitzada per grans quantitats de contingut no financer que inclouen una funció de cites anònimes, que distreu els clients que busquen respostes ràpides a problemes relacionats amb el mercat, la plataforma o el compte.
Eines i perspectives de recerca
4.2El broker ofereix materials d’investigació complets escrits o enviats per analistes interns coneixedors, actualitzats freqüentment al lloc web i a les aplicacions mòbils. L’impressionant televisor Dukascopy inclou centenars de videoclips puntuals, a més d’un arxiu complet, menús ben organitzats i una funció de cerca dedicada. Els clients poden descarregar les dades de les pessigolles, revisar el sentiment social, llegir notícies recollides a través de filtres de contingut complexos i examinar desenes d’idees comercials fonamentals o tècniques. Els materials estan ben organitzats, però poden resultar aclaparadors, augmentant la necessitat d’una sola pàgina de llançament en lloc de nombrosos submenús.
Educació
1.5El lloc no conté cap secció educativa dedicada, amb la majoria de materials tutorials inclosos en contingut de recerca, preguntes freqüents o seccions de vídeo. És possible trobar aquesta informació mitjançant la caça i picoteig a través de diversos temes, però l'experiència pot ser frustrant per als comerciants més nous que busquen crear conjunts d'habilitats. Mentrestant, les seccions de productes i les plataformes comercials assenyalen articles i vídeos "de manera pràctica" limitats sobre llocs de comerç de divises, CFD, índex i criptocurrency.
Característiques especials
2.5Els comerciants poden executar estratègies automatitzades i algo mitjançant les API de JForex i FIX. Les plataformes permeten la cobertura mentre JForex i Metatrader donen suport a les proves històriques de suport. El corredor no ofereix VPS local, però els usuaris de Metatrader poden accedir al programa d'allotjament per un preu mensual. Els comerciants, professionals i institucions actius poden accedir a una sèrie de productes que admeten l’accés de mercat directe (DMA) i a programes de gràfics més avançats.
L’índex SWFX Sentiment recopila informació de compra i venda de comandes que passen per l’ECN, però les plataformes JForex no admeten el comerç social o de còpia, obligant els clients a treballar amb Metatrader Expert Advisors o a connectar una API. Un lloc integral de la comunitat es centra principalment en temes d’oci i altres que no són del mercat, cosa que fa que els comerciants amb mentalitat seriosa puguin apreciar el sentiment del client, construir nivells d’habilitats o desenvolupar noves estratègies.
Productes d’Inversió
2.7Dukascopy Bank ofereix un catàleg de productes relativament reduït, amb 61 parells de moneda; 500 CFD de participacions més; 24 CFDs d'índexs, obligacions i mercaderies; i dos CFD de criptomoneda. El Forex es cotitza només mitjançant CFDs i el corredor no ofereix contractes futurs, contractes a distància, mercats puntuals o cobertura d’opcions. Les comandes s’encaminen a través de la SWFX ECN sempre que sigui possible, i aquest lloc accedeix a diversos proveïdors de liquiditat a través d’un mercat central. Tot i que l'ECN està dissenyat per evitar conflictes d'interès, la lletra petita afirma que el lloc actua com a contrapartida.
Comissions i tarifes
3.5Les comissions i els spreads es calculen mitjançant un sistema de nivell descendent, classificant-se els clients segons el volum de negociació mensual, el dipòsit net o el patrimoni net. Dukascopy Bank basa la segmentació en el màxim dels tres valors en cas de conflicte. Els costos de la comissió es documenten clarament al costat de cada nivell en una pàgina de comissions de negociació, però per trobar els diferencials mitjans cal revisar les dades d’execució SWFX diàries, mensuals o trimestrals a través d’un widget. Aquesta informació també s'ha de documentar a la pàgina de comissions de negociació perquè pot representar una sana reducció dels costos de transacció.
El corredor cobra una quota de 20 dòlars, a més de possibles despeses de retirada bancària o de targeta de crèdit, una de les més elevades entre els corredors europeus. Les despeses de retirada es mostren a una pàgina de programació de comissions que està separada de la informació de comissions de negociació. Els procediments de retirada s’enterren en un wiki suplementari, que redueix els nivells de confiança perquè deixa de publicar la taxa o el temps que triga els clients a rebre fons.
Atenció al client
3.5El corredor proporciona suport estàndard 24/5 a través de telèfon local o gratuït, així com a un xat en directe al qual poden accedir clients potencials o actius. També es poden enviar preguntes mitjançant la funció de missatge en línia o per correu electrònic. Es va respondre ràpidament a tres consultes de xat en diferents hores del dia. Mantenen portals de mitjans socials actius i un fòrum dedicat de suport a JForex i la negociació automatitzada. Curiosament, el fòrum basat en la web no està enllaçat directament al lloc web, obligant un comerciant a utilitzar la funció de cerca o accedir-hi a través de la plataforma comercial.
Què cal saber
Dukascopy Bank ofereix un servei idoni per a professionals del mercat i comerciants de gran volum, amb extensos materials de recerca i un excel·lent programa de descomptes per ajustar els costos a la línia de corredors europeus més competitius. No obstant això, el catàleg de productes més petit que la mitjana no és adequat a tots els estils de negociació. Els costos comercials superiors a la mitjana podrien perjudicar els titulars de comptes al detall nous i petits, que potser haurien de buscar un altre lloc la creació de nivells d’habilitats a causa dels recursos educatius dèbils. Tot i així, els comerciants més petits amb comptes creixents poden desitjar-se, a causa de la robusta comunitat i el generós camí d’actualització per reduir costos.
Metodologia
Investopedia es dedica a proporcionar als inversors revisions i valoracions imparcials i exhaustives dels corredors en línia. Les nostres ressenyes són el resultat de sis mesos d’avaluació de tots els aspectes de la plataforma d’un corredor en línia, inclosa l’experiència de l’usuari, la qualitat de les execucions comercials, els productes disponibles a les seves plataformes, costos i taxes, seguretat, experiència mòbil i atenció al client. Vam establir una escala de qualificació basada en els nostres criteris, recopilant més de 3.000 punts de dades que vam pesar al nostre sistema de puntuació d’estrelles.
A més, cada agent que vam enquestar havia de completar una enquesta de 320 punts sobre tots els aspectes de la seva plataforma que vam utilitzar en les nostres proves. Molts dels corredors en línia que hem avaluat ens han proporcionat demostracions presencials de les seves plataformes a les nostres oficines.
El nostre equip d’experts de la indústria, liderat per Theresa W. Carey, va realitzar les nostres revisions i va desenvolupar aquesta metodologia d’indústria millor per classificar plataformes d’inversió en línia per a usuaris a tots els nivells. Feu clic aquí per llegir la nostra metodologia completa.
