En els 11 anys des de la seva creació, Airbnb ha explotat en popularitat, ja que els viatgers experimentats en la web volen un mitjà d'allotjament més aventurer i assequible que el que ofereix l'hotel tradicional. Airbnb proporciona una font d’ingressos per a qualsevol persona que desitgi llogar les seves cases.
Tot i això, el servei té la seva bona part de preocupacions. Tant els viatgers com els seus amfitrions podrien tenir una inquietud per compartir el seu espai de vida amb un desconegut total. Així, si teniu en compte l’ús d’Airbnb de qualsevol manera, aquí teniu algunes característiques de seguretat que ofereix el popular servei de reserva.
En primer lloc, tots els host potencials han de consultar amb el govern de la ciutat per assegurar-se que fins i tot puguin llistar la seva propietat a Airbnb. Tot i que Airbnb compta amb més de 6 milions de fitxes a 191 països i regions, "hotelar" el vostre apartament podria violar un dret de lloguer, zonificació o dret comercial particular a una ciutat. Diverses ciutats del món cobren impostos d'hotels i alguns municipis de Mont-real, fins i tot requereixen una llicència comercial per operar un allotjament a Airbnb. L’empresa fa pressió de manera agressiva i les lleis canvien tot el temps, així que comproveu les lleis locals abans de llogar o llistar.
Protecció per a l'amfitrió
Després dels obstacles legals, hi ha el problema de garantir la seguretat de l’amfitrió quan deixeu els estranys a casa seva. És una preocupació vàlida, ja que hi ha hagut més que alguns casos de robatoris o robatoris derivats d'Airbnb. En primer lloc, els amfitrions han de sol·licitar als viatgers una identificació verificada abans de reservar l'allotjament. Segons Airbnb, això significa una foto d’un document d’identificació emès pel govern (llicència de conduir o passaport), connectant el compte d’Airbnb al perfil de Facebook, Google o LinkedIn del viatger i penjant una foto de perfil amb un número de telèfon i una adreça de correu electrònic.
També hi ha la possibilitat que el viatger pugui danyar la llar durant la seva estada, així com ramificacions legals en cas que el viatger es lesioni durant la seva estada. Airbnb intenta resoldre aquests problemes amb el seu programa de protecció de l'amfitrió, en el qual els amfitrions cobren fins a un milió de dòlars en cas de reclamacions de danys i danys. No obstant això, la protecció de l'amfitrió arriba amb les advertències. Tots els hostes a tot el món estan automàticament coberts i la protecció de la llar actua com a cobertura primària.
Protecció per al viatger
Si bé Airbnb no té cap protecció que repliqui l’assegurança del viatger, disposa de certes disposicions per intentar assegurar la satisfacció i la seguretat dels hostes. Com que la qualitat dels hostes es basa en les seves ressenyes, es convida als clients a reservar només amb proveïdors molt recomanats. Una vegada reservada l’allotjament, Airbnb ofereix una línia d’atenció al client 24 hores al dia per resoldre qualsevol controvèrsia i proporcionarà devolucions si es compleix una de les tres categories següents: (1) l’amfitrió anul·la la reserva poc abans del registre d’entrada o no aconsegueix proporcionar accés a la fitxa reservada, (2) la fitxa reservada no es presenta de forma errònia o no té elements o articles promesos o (3) la fitxa generalment no està neta o tal com es descriu. A continuació, s'amplien els punts dos i tres següents a la Política de devolució d'Airbnb:
- La fitxa no té una comoditat promesa a la descripció o fotografies de la fitxa. El tipus d'habitació de la fitxa no és el que es va reservar. El nombre de dormitoris o banys de la fitxa no coincideix amb el que es va reservar. La fitxa en si o la seva ubicació és La llista no disposa de roba de llit o tovalloles netes per a tots els clients inclosos a la reserva, tret que l’amfitrió hagi indicat clarament que no es proporcionen els llençols o no han inclòs els articles bàsics en els seus serveis oferts., no segur o perillós per a la salut dels hostes. Hi ha un animal a la llista que no es va revelar abans de fer la reserva.
Conclusió
A mesura que Airbnb continua popularitzant, s'ha convertit en una font d'allotjament per a viatgers cada vegada més viable, a més de proporcionar ingressos addicionals per als amfitrions. No obstant això, els possibles hostes i viatgers han de tenir precaució, especialment quan es tracta de possibles preocupacions legals.
