Què és el frau de màrqueting
El frau de màrqueting és una pràctica il·legal perpetrada per una empresa o individu en la promoció d’un producte o servei. En el nucli del frau de màrqueting es troba l’acte de presentar reclamacions falses o enganyoses. Això inclou exagerar les qualitats d’un producte o servei en publicitat, vendre imitacions com a article genuí, o amagar aspectes negatius o efectes secundaris. L’objectiu del frau de màrqueting és contactar les persones per demanar-los diners o altres elements de valor a canvi d’alguna cosa de poc valor, poc efectiva o poc eficaç, o no lliurar cap bé o servei. Com a part del frau de màrqueting, hi ha la promesa o possibilitat implicada de guanys monetaris, rendiments d’inversió o altres tipus de recompenses. La publicitat falsa és un tipus de frau de màrqueting.
Compondre el frau de màrqueting
El frau de màrqueting és un dels tipus més antics de frau, que va molt més enrere que els venedors de petroli de serps que venien tònics que estaven "absolutament al 100% garantits per curar el que els molesti". Els consumidors solen protegir-se adherint-se al vell adagi, "si sembla massa bo per ser veritat, probablement sí". Als Estats Units, el frau de màrqueting està regulat per la Comissió Federal del Comerç (FTC) com a pràctica comercial deslleial.
El frau de màrqueting pot adoptar moltes formes. Els que cometen aquestes estafes generalment participen en els següents actes:
- Publicitar o oferir un bé en venda i vendre-ho i recollir els diners per ell sense lliurar-lo mai (sense tenir intenció de publicar-lo mai). Publicar un bé o servei i després, un cop pagat, lliurar un bé o proporcionar un servei de menys qualitat. Presionar un comprador perquè adquireixi quelcom que no vol o necessita. Presentar credencials o expertesa per vendre un bé o servei innecesari o poc efectiu.
El frau de màrqueting i Internet
Internet és un terreny fèrtil per al frau de màrqueting a causa de l’anonimat i la possibilitat de fer missatges de correu brossa a les bústies de sortida i als taulers de missatges i blocs. De fet, amb el ritme de canvi de les tecnologies de la informació i, especialment, amb el frau de màrqueting en xarxes socials s’ha tornat global a escala. Els autors de fraus de màrqueting poden ni tan sols viure al mateix continent que les seves víctimes.
El frau de màrqueting davant el frau de màrqueting massiu
Si bé el frau de màrqueting i el frau de màrqueting massiu estan relacionats, hi ha una diferència entre els dos conceptes, principalment basats en l’abast i el mitjà que s’utilitza per difondre reclamacions fraudulentes. El frau de màrqueting es pot produir en qualsevol mitjà i no ha d’arribar a una gran quantitat de persones. En canvi, el frau de màrqueting massiu és una activitat il·legal que utilitza els mitjans de comunicació de masses per difondre la seva missatgeria fraudulenta, com la televisió, la ràdio, internet, la publicació o reunions presencials, com ara els seminaris. Sovint, a causa del seu abast i rendibilitat, el frau de màrqueting massiu es comet sovint a través d’una plataforma basada en web, com ara correu electrònic, adreces en línia, aplicacions de missatgeria i xarxes socials.
