DEFINICIÓ de l’Índex de Gestió de la Reputació del Profeta
Prophet Reputation Management Index (RPMI) de Prophet és un índex creat per la consultoria de marca estratègica i màrqueting Prophet, Inc. que mesura la reputació corporativa. Les empreses que puntuen un índex superior o superior a un índex són qualificades com a líders de la reputació, mentre que les persones menors de 50 anys reben una nota falla en termes de gestió de la reputació. L'índex, que es va anunciar el desembre de 2009, es va basar en el primer estudi de la reputació dels Estats Units del profeta.
En el seu estudi de reputació nord-americana, el profeta va preguntar a 4.300 consumidors sobre com es van presentar 130 empreses líders en termes de mesures de reputació clau com ara la qualitat dels productes i serveis i el seu lliurament. L'enquesta va revelar que menys del 9% dels consumidors nord-americans creuen que les empreses tenen una bona reputació. Les companyies de béns envasats de consum, com ara Kellogg, Kraft Foods i General Mills, van obtenir les puntuacions més altes de l’índex de gestió de la reputació.
ESCALFACIÓ Índex de gestió de reputació del profeta
Prophet, Inc. és el negoci d'ajudar les organitzacions a créixer millors marques i empreses. Ajuden els seus clients a tenir una perspectiva sobre el valor dels rànquings de marques existents que poden parlar directament als consumidors per esbrinar quines marques són les més indispensables a la seva vida; els consumidors simplement no s’imaginen viure sense. De totes les característiques d’una marca, destaca la que és necessària per al seu èxit. La "preferència" i la "diferenciació" de marca de fa molt temps van deixar de ser centrals en el càlcul de l'èxit a causa de la velocitat en què canvien els mercats i les necessitats del client. El punt central d’Aaker, que les marques han de crear noves subcategories i dominar-les, per la qual cosa ni tan sols es plantegen altres alternatives, és fonamental per a la idea de rellevància.
L’Índex de Gestió de la Reputació de Profeta es va replantejar el 2015 com a índex de rellevància de marca. A l'estudi es van incloure empreses de totes les indústries que contribueixen substancialment a la despesa de les llars en cada mercat respectiu. Les dades es van obtenir de l'informe de febrer de 2015 de l'Oficina d'Estadístiques del Treball (EUA), de l'Informe de despeses familiars 2015 de l'Oficina per a estadístiques nacionals (Regne Unit), de l'informe Statistisches Bundesamt DESTATIS 2015 (Alemanya) i de l'actualització del model macroeconòmic de la Xina de McKinsey per a Macroeconomic. 2015 (Xina). Dintre de cada indústria, les empreses que s’inclouen aconsegueixen externalitzar el rendiment empresarial (ingressos en MRY i creixement dels ingressos a tres anys) dins de les seves respectives indústries. En alguns casos, també es van incloure empreses més petites que han provocat canvis en aquestes indústries, atesa la seva tracció important amb els consumidors. En els 4 estudis regionals es van classificar 825 marques úniques, entre les quals 175 marques mundials i 650 marques específiques per a cada país. Les marques no incloses eren les de les categories de tabac i armes de foc i les empreses dedicades exclusivament o principalment a les categories B2B.
