Què és una pràctica comercial deslleial?
La pràctica comercial injusta es refereix a l’ús de diversos mètodes enganyosos, fraudulents o no ètics per obtenir negocis. Les pràctiques comercials injustes inclouen representació errònia, publicitat falsa o representació d’un bé o servei, venda vinculada, premis falsos o ofertes de regals, preus enganyosos i incompliment dels estàndards de fabricació. Aquests actes es consideren il·legítims mitjançant la Llei de protecció del consumidor, que obre un recurs per als consumidors mitjançant un dany compensatori o punitiu. De vegades es denomina una pràctica comercial deslleial com a "pràctica comercial enganyosa" o "pràctica comercial deslleial".
Comprensió de pràctiques comercials injustes
Les pràctiques comercials injustes es solen veure en la compra de béns i serveis per part dels consumidors, la tinença, les reclamacions i liquidacions d’assegurances i la recaptació de deutes. La majoria de les lleis estatutàries de pràctiques comercials injustes es van promulgar originalment entre els anys seixanta i setanta. Des de llavors molts estats han adoptat aquestes lleis per evitar pràctiques comercials injustes. Els consumidors que han estat víctimes han d'examinar l'estatut de pràctiques comercials injustes en el seu estat per determinar si tenen motius d'acció.
Les pràctiques comercials injustes es solen veure en la compra de béns i serveis per part dels consumidors, la tinença, les reclamacions i liquidacions d’assegurances i la recaptació de deutes.
Als Estats Units, la pràctica comercial deslleial s’aborda a la secció 5 (a) de la Llei de la Comissió Federal del Comerç, que prohibeix “actes o pràctiques injustes o enganyoses en el comerç o que afectin el comerç”. S’aplica a totes les persones que es dediquen al comerç, inclosos els bancs, i estableix la norma legal per a pràctiques comercials injustes, que poden ser considerades injustes, enganyoses o ambdues. A continuació es mostren les llistes de pràctiques injustes i enganyoses segons la regla:
Pràctiques injustes
Un acte és injust quan compleix els criteris següents:
- Causa o és probable que causi danys substancials als consumidors, no es pot evitar raonablement pels consumidors, no es compensa amb beneficis compensatoris per als consumidors ni per a la competència.
Pràctiques enganyoses
Un acte o pràctica és enganyós quan compleix els criteris següents:
- Una representació, una omissió o una pràctica enganya o és susceptible de confondre el consumidor. Les interpretacions, omissions o pràctiques per part del consumidor es consideren raonables en les circumstàncies. La representació, omissió o pràctica enganyosa és important.
Exemples de pràctiques comercials indegudes en assegurances
Es poden produir pràctiques comercials injustes en qualsevol indústria, però són prou significatives per impulsar l’Associació Nacional de Comissaris d’Assegurances (NAIC) a emetre orientacions relacionades amb la venda de productes d’assegurança. El NAIC defineix les pràctiques comercials injustes de les següents maneres:
- Es presenta de forma errònia els avantatges, avantatges, condicions o termes de qualsevol política. Es representa de forma errònia els dividends o les accions del superàvit a rebre en qualsevol política. Fa una declaració falsa o enganyosa sobre els dividends o la quota de superàvit pagada anteriorment en qualsevol política.És enganyosa o és una representació errònia sobre la condició financera de qualsevol assegurador o pel que fa al sistema de reserva legal en què opera qualsevol assegurador de vida. Utilitza qualsevol nom o títol de qualsevol política o classe de polítiques que representi la veritable naturalesa de la mateixa..Es tracta d’una interpretació errònia, inclosa qualsevol equivocació intencionada de la taxa de prima, amb l’objectiu d’induir o tendir a induir la compra, la caducitat, la baixa, el canvi, la conversió o la rendició de qualsevol política. un compromís o cessió o contracte de préstecs contra qualsevol pòlissa. Representa qualsevol política com a accions de borsa.
La NAIC considera que una pràctica comercial enganyosa és qualsevol dels actes anteriors, juntament amb les condicions següents:
- Es comet de manera flagrant i prescindint del conscient de l’acte o de qualsevol norma promulgada per la present. S’ha compromès amb tanta freqüència per indicar una pràctica comercial general per intervenir en aquest tipus de conducta.
