Què és un minorista Big-Box?
Un detallista és una botiga minorista que ocupa una enorme quantitat d’espai físic i ofereix una gran varietat de productes als seus clients. Aquestes botigues aconsegueixen economies d’escala en centrar-se en grans volums de vendes. Com que el volum és elevat, es pot rebaixar el marge de beneficis de cada producte, la qual cosa resulta en béns a preus molt competitius. El terme "big-box" deriva de l'aspecte físic de la botiga.
Situada en edificis a gran escala de més de 50.000 peus quadrats, la botiga sol dissenyar-se de forma senzilla i sovint s’assembla a una gran caixa. Walmart, Home Depot i Ikea són exemples de botigues grans. Clubs de magatzems, com Costco i BJ, són el tipus original de botigues grans.
Comprensió minorista de grans caixes
Els minoristes de grans caixes són un servei únic per als clients. En un Walmart, un client pot trobar bé tots els consumidors, des de queviures fins a roba fins a tecnologia. Walmart posseeix una de les més àmplies barreges de productes dels grans distribuïdors. Home Depot i Ikea són versions més enfocades del mateix concepte. El Home Depot porta tot per al bricolatge i Ikea fa mobles i decoració per a la llar a una escala sense precedents. Aquests minoristes ofereixen un gran valor i selecció per un preu baix, que és la majoria que busquen els consumidors.
L’èxit dels minoristes de grans caixes ha segmentat el comerç al detall en conjunt. Hi ha botigues de grans caixes i, aleshores, comerços nínxols o a mida, se solen centrar en algunes línies de productes de gamma alta als grans minoristes que no els molesten. Qualsevol cosa al centre s’esprèn cada vegada que arriba un comerciant de grans caixes a la ciutat.
Punts clau
- Un minorista de grans caixes és una botiga que ocupa una gran empremta física alhora que ofereix una àmplia varietat de productes als seus clients, sovint a granel. Dissenyada per ser una parada única per als clients, les botigues de gran caixa poden oferir una gran comoditat i value.Alguns critiquen que els magatzems de grans caixes desplacin les botigues de mamà petita i pop i les pràctiques de preus agressius quan es tracta de venedors i proveïdors.
Magatzems Big Box i petits minoristes
Les botigues originals de grans caixes com BJ's, Costco i Sam's Club atreuen als clients amb la promesa d'estalviar comprant a granel. Però, realment paguen el consumidor mitjà, o podeu aconseguir millors ofertes fent compres a botigues locals més petites i locals? La vostra compra val la pena per a vosaltres? Aquí hi ha cinc avantatges i contres a considerar.
Preu
El preu és el factor més important que molts consideren a l’hora d’escollir on comprar. Les botigues Big-Box ofereixen els seus descomptes més atractius en articles de gran abonament, baixant les botigues especialitzades i minoristes més petits. Així que sí, podeu estalviar centenars de dòlars en electrònica, electrodomèstics i altres compres importants.
Però no tot el que hi ha a les botigues de grans caixes té un descompte profund o és fins i tot de millor preu que el supermercat local, carnisseria o botiga de roba. Un cop us tenen a la botiga, compten amb vosaltres per adquirir altres articles que no tinguin un descompte profund i que fins i tot no podríeu necessitar. Quan esteu a una botiga de grans caixes, la vostra millor aposta és comprar el que vau cercar i evitar la navegació. Consulteu les ofertes setmanals del mercat o botiga de descompte del vostre barri i recolliu els seus cupons. És possible que trobareu un millor treball en alguns articles.
Quantitat
Les botigues de grans caixes solen portar articles de mides extra grans. Es poden aconseguir negociacions reals mitjançant la compra d’articles de gran quantitat no peribles, com ara articles de paper. Els productes alimentaris amb una llarga vida útil com la soda, les conserves o les bosses de les ales de pollastre congelades solen tenir un bon preu. Això funciona per a famílies nombroses, però potser no val la pena per a famílies solteres o petites. I sovint no funciona bé per a les persones que viuen en espais reduïts amb un emmagatzematge limitat.
Honoraris de membres
Els clubs de magatzem cobren quotes anuals de membres, generalment de 60 a 100 dòlars anuals. Aquesta tarifa li entra per la porta. Si teniu una família nombrosa i feu compres amb freqüència, els diners que estalvieu durant un any haurien de cobrir fàcilment el cost de la quota de soci. Si no freqüenteu la botiga, és possible que no es recuperin les tarifes i us recomanem que feu les compres als minoristes més petits i als mercats locals.
L’experiència de compres
Les botigues de grans caixes atreuen multituds, cosa que pot suposar llargues línies de caixa i aparcaments en mobilitat. De vegades lluitar contra les multituds val la pena. Si no fos així, els minoristes no podrien comptar amb les vendes del Black Friday per aconseguir-les fins al quart trimestre. Però a vegades la lluita no val la pena, sense oblidar el temps i l’estrès.
Servei d'atenció al client
Quan es tracta d’interacció amb els clients, els grans magatzems grans són molt diferents de la típica botiga de Main Street. Algunes botigues grans no gasten molt en el servei al client. Els pocs empleats que hi ha al pis es mantenen ocupats per tornar a emmagatzemar els prestatges. Per aquest motiu, els seus clients normalment no estan tan interessats a dialogar amb els associats de vendes com a la compra.
Si esteu segurs d’estar pel vostre compte, la botiga de grans caixes és el vostre lloc. Alguns compradors agraden l’atenció personal i l’assistència experta que poden oferir botigues de mamà i pop i botigues especialitzades.
El desavantatge de les grans botigues
Els minoristes de grans caixes solen tenir una reputació negativa per dos motius principals: un guanyat i un altre discutible. Quan es tracta de tractar amb els proveïdors, els comerciants de grans caixes són considerats intimistes. El volum de compres realitzat per omplir els prestatges a una xarxa de botigues grans és enorme. Aquest tipus d’escala acostuma a obligar a qualsevol petit proveïdor a subministrar exclusivament a la cadena minorista de grans caixes, fet que els obre un risc perquè el 100% dels seus ingressos provinguin d’una empresa. Quan teniu un client, és difícil tornar-vos a endurir les pressions dels preus quan saben que el fet de deixar-vos fora de les seves línies de productes us fa mal més que ells.
Quan els comerciants de grans caixes es desplacen cap a una zona, sovint se’ls mostra la preocupació de les empreses locals que no poden competir amb l’ampli avantatge logístic i el poder adquisitiu per tenir preus més baixos. Altres empreses de la zona comencen a fallar perquè els clients van al minorista local de grans caixes en lloc de la botiga local. En realitat, els clients que estan matant els altres negocis, perquè volen obtenir el millor valor per als seus dòlars.
Curiosament els propis minoristes de grans caixes experimenten el que fan a les petites empreses, ja que cada cop són més els dòlars de compres que es desplacen de botigues físiques de qualsevol mida i es compren en línia.
