Què és l’ètica empresarial?
L’ètica empresarial és l’estudi de polítiques i pràctiques empresarials adequades sobre temes potencialment controvertits, com ara governança corporativa, comerç d’informats, suborn, discriminació, responsabilitat social corporativa i responsabilitats fiduciaries. La llei sol orientar l'ètica empresarial, però en altres ocasions, l'ètica empresarial proporciona una pauta bàsica que les empreses poden triar per obtenir l'aprovació pública.
Ètica empresarial
Punts clau
- L’ètica empresarial es refereix a la implementació de polítiques i pràctiques empresarials adequades pel que fa a temes discutiblement controvertits. Alguns dels problemes que es plantegen en una discussió d’ètica inclouen el govern corporatiu, la comercialització privilegiada, suborn, la discriminació, la responsabilitat social i les responsabilitats fiduciaries. La llei sol definir el to de l’ètica empresarial, proporcionant una pauta bàsica que les empreses poden triar per obtenir l’aprovació pública.
Comprensió de l’ètica empresarial
L’ètica empresarial garanteix que existeix un cert nivell bàsic de confiança entre els consumidors i diverses formes de participants del mercat amb empreses. Per exemple, un gestor de cartera ha de tenir la mateixa consideració a les carteres de membres de la família i petits inversors individuals. Aquest tipus de pràctiques asseguren que el públic rep un tracte just.
El concepte d’ètica empresarial va començar als anys seixanta a mesura que les corporacions prengueren més consciència d’una societat creixent basada en el consumidor que mostrava preocupacions pel que fa al medi ambient, a les causes socials i a la responsabilitat corporativa. L'increment de l'atenció en els anomenats problemes socials va ser un segell distintiu de la dècada.
Des d’aquest període de temps, el concepte d’ètica empresarial ha evolucionat. L’ètica empresarial va més enllà d’un simple codi moral d’encert i mal; intenta conciliar el que les empreses han de fer legalment versus mantenir un avantatge competitiu respecte d'altres empreses. Les empreses mostren ètica empresarial de diverses maneres.
L’ètica empresarial té l’objectiu d’assegurar un cert nivell de confiança entre els consumidors i les corporacions, garantint el just públic i la igualtat de tracte.
Exemples d’ètica empresarial
A continuació, es mostren alguns exemples d’ètica empresarial en el treball, ja que les empreses intenten equilibrar màrqueting i responsabilitat social. Per exemple, Company XYZ ven cereals amb ingredients naturals. El departament de màrqueting vol utilitzar els ingredients naturals com a punt de venda, però ha de temperar l’entusiasme pel producte enfront de les lleis que regeixen les pràctiques d’etiquetatge.
Alguns competidors tenen un gran contingut en fibra de cereals que poden reduir el risc de patir càncer. L’empresa de cereals en qüestió vol obtenir més quota de mercat, però el departament de màrqueting no pot presentar reclamacions sanitàries dubtoses sobre caixes de cereals sense el risc de litigis i multes. Tot i que els competidors amb majors quota de mercat de la indústria del cereal utilitzen pràctiques d’etiquetatge ombrívols, això no significa que tots els fabricants s’hagin de comportar sense ètiques.
Per un altre exemple, considereu el tema del control de qualitat d’una empresa que fabrica components electrònics per a servidors d’ordinadors. Aquests components s’han d’enviar puntualment o el fabricant de les peces corre el risc de perdre un contracte lucratiu. El departament de control de qualitat descobreix un possible defecte i tots els components d'una enviació es fan proves.
Malauradament, les comprovacions poden trigar massa i la finestra d’enviament puntual podria passar, cosa que podria retardar l’alliberament del producte del client. El departament de control de qualitat pot enviar les peces amb l'esperança que no totes siguin defectuoses o retardar l'enviament i provar-ho tot. Si les peces són defectuoses, l’empresa que compra els components podria enfrontar-se a una tempesta de consum de reacció del consumidor, cosa que pot portar al client a buscar un proveïdor més fiable.
Consideracions especials
Quan es tracta d’impedir un comportament poc ètic i reparar els seus efectes secundaris negatius, les empreses solen mirar-se als directius i empleats per informar de qualsevol incidència que observen o experimentin. No obstant això, les barreres dins de la pròpia cultura de l’empresa (com la por a les represàlies per denunciar una mala conducta) poden evitar que això passi.
Publicat per Ethics & Compliance Initiative (ECI), el Global Business Ethics Survey del 2019 va enquestar a més de 18.000 empleats de 18 països sobre diferents tipus de conductes incorrectes que van observar en el lloc de treball. El trenta per cent dels empleats enquestats van declarar haver observat una mala conducta, i un 21% va dir que havien observat una conducta que es classificarien com a abusiva, intimidant o creant un entorn de treball hostil. El seixanta-cinc per cent dels empleats va dir que van denunciar les conductes que van observar. Quan se li va preguntar si havien experimentat represàlies per denunciar-los, el 40% va dir que havien estat represàlies.
De fet, la por a les represàlies és una de les principals raons per les quals els empleats expliquen per no denunciar comportaments poc ètics en el lloc de treball. L'ECI diu que les empreses haurien de treballar per millorar la seva cultura corporativa reforçant la idea que reportar una sospita de mala conducta és beneficiosa per a l'empresa i reconèixer i premiar el coratge de l'empleat per elaborar l'informe.
