Què és el capital del coneixement?
El capital del coneixement és el valor intangible d’una organització formada pels seus coneixements, relacions, tècniques, procediments i innovacions apreses. En altres paraules, el capital del coneixement és el cos complet del coneixement que una organització posseeix.
Tenir empleats amb habilitats i accés al capital del coneixement posa a l’empresa un avantatge comparatiu amb els seus competidors. El capital de coneixement, de vegades denominat capital intel·lectual, es considera un actiu intangible.
En lloc de confiar en l’esforç físic de les seves màquines i altres equips, el capital del coneixement d’una empresa depèn de les habilitats i els talents dels seus treballadors. Això és el que el converteix en un actiu intangible amb valor intangible o actius que no podem tocar el valor dels quals no podem mesurar.
Comprendre el capital del coneixement
El capital del coneixement és qualsevol cosa de valor que resulti de l’experiència, les habilitats, els coneixements i l’aprenentatge de les persones dins d’una organització. Aquest capital té un valor inconfusible i no es pot quantificar. Com a tal, ofereix a l’empresa un avantatge competitiu sobre els seus rivals.
El coneixement del coneixement és diferent dels factors físics de producció (terra, mà d’obra i capital), ja que es basa en les habilitats que els empleats comparteixen entre ells per millorar l’eficiència i no els elements físics.
Pot ser que les organitzacions amb un capital alt coneixement puguin ser més rendibles o productives en comparació amb les organitzacions amb un menor capital de coneixement. Les empreses desenvolupen capital de coneixement animant els empleats a compartir informació a través de llibres blancs, seminaris i comunicació de persona a persona. Quan es combina el capital i es comparteix, els resultats poden valer molt la pena.
Per tal que les empreses puguin aprofitar al màxim el seu capital de coneixement, han d’incentivar els seus empleats a compartir les seves habilitats i talent.
El capital del coneixement és important perquè redueix les probabilitats que una empresa haurà de reinventar la roda cada vegada que es faci un procés particular. Això es deu al fet que els seus empleats tenen accés a documents que detallen els passos necessaris, així com l'accés al personal que ha realitzat activitats similars. Tot i que pot no ser un actiu físic, el capital del coneixement encara requereix molta inversió.
Components del capital del coneixement
El capital del coneixement té tres components principals:
- Capital humà: les aportacions que els seus empleats aporten a una organització utilitzant el seu talent, habilitat i expertesa. El capital humà només té els individus, però pot ser aprofitat i explotat per una organització. No és propietat directa. El capital humà pot desaparèixer quan un empleat abandona les organitzacions de qualitat, les que es concentren a retenir treballadors creatius i innovadors, i també treballen per crear un lloc on es pugui aprendre i aprendre aquesta intel·ligència. Capital relacional: Les relacions entre companys de feina així com les entre treballadors i proveïdors, clients, socis i col·laboradors. El capital de relació també inclou franquícies, llicències i marques comercials, ja que tenen valor només en el context de la relació que mantenen amb els clients. Capital estructural: El capital no físic posseït per una organització —com processos, mètodes i tècniques— que li permeten operar i permetre aprofitar les seves capacitats. El capital estructural pot incloure propietat intel·lectual com bases de dades, codi, patents, processos propietaris, marques comercials, programari i molt més.
Punts clau
- El capital del coneixement és el valor d’una organització formada pels seus coneixements, relacions, tècniques, procediments i innovacions apreses. El capital del coneixement, també conegut com a capital intel·lectual, és intangible, proporciona un gran valor per a una empresa i proporciona una avantatge competitiu sobre els rivals. Aquest tipus de capital té tres components: el capital humà, el capital relacional i el capital estructural., el capital del coneixement requereix una gran inversió de temps i diners, perquè es deprecia.
Utilitzant el capital del coneixement
Perquè les empreses tinguin èxit, han d’aprofitar i explotar de forma eficaç i eficaç el potencial del seu capital de coneixement. Això requereix que la direcció tingui coneixement i treballi cap a una gestió eficient del coneixement, que és l’acte de crear, difondre, gestionar i utilitzar els talents i coneixements existents en una organització.
Una altra advertència important per a les empreses pel que fa al capital de coneixement: és un actiu que necessita una inversió constant tant de diners com de temps, ja que, com tota la resta, el capital del coneixement es deprecia i no és finit. Cal que es doni l’oportunitat a les persones de millorar i actualitzar contínuament les seves habilitats per mantenir el seu talent. Com més empresa inverteix en el seu capital de coneixement, més té el seu valor.
Continuant invertint en capital de coneixement, les empreses poden ampliar les seves operacions de recerca i desenvolupament (R + D), crear nous models de negoci, augmentar les seves patents i dissenys i continuar innovant.
Exemples de capital del coneixement
Tot i que pot no ser un bé físic, encara podem determinar quines són les formes de capital del coneixement. Per exemple, pot prendre forma mitjançant el lideratge d'un membre executiu o d'un equip directiu. Tenir confiança i impuls per mantenir la gent cap a un objectiu comú és un actiu molt valuós per a qualsevol empresa.
Una altra forma comuna de capital del coneixement és el coneixement pràctic. Per exemple, tenir algú capaç de codificar i programar pot ser valuós per a una petita arrencada a Internet.
El capital del coneixement condueix a algunes de les majors novetats que coneixem actualment. Penseu en quina habilitat intel·lectual i què sabeu com va anar desenvolupant alguns dels logotips més famosos del món com els arcs daurats de McDonald, el swoosh Nike o fins i tot el logotip d'Apple, una poma amb una picada. També hem tingut en compte un coneixement considerable sobre alguns dels aliments que mengem i les eines que tenim al nostre abast, com la fórmula del Coke o la invenció del telèfon intel·ligent.
