Què és una mini sucursal?
Una mini-sucursal, també coneguda com a sucursal de conveniència, és un tipus especial d'oficina bancària que només ofereix als seus clients una àmplia gamma de serveis.
Les sucursals generals solen ser més petites que les ubicacions de les sucursals convencionals, i sovint es troben a les botigues de queviures o a les botigues de descompte. Tot i que algunes mini-sucursals ofereixen accés als cellers, moltes funcionen només mitjançant caixers automatitzats (caixers).
Punts clau
- Les sucursals petites són versions més petites d’oficines bancàries, que ofereixen una gamma reduïda de serveis, que sovint es troben en llocs on els clients poden necessitar retirar diners en efectiu, com en botigues de queviures i supermercats. Les sucursals han esdevingut més populars a mesura que els clients es depenen menys de la confiança dels serveis presencials dels bancs de comptes.
Comprensió de mini-branques
Les sucursals petites solen oferir una gamma de serveis molt més limitada que les oficines tradicionals. Per exemple, normalment no admeten sol·licituds de préstecs o hipoteques ni ofereixen altres serveis especialitzats. En lloc d'això, el seu objectiu principal és els serveis de dipòsit i retirada, sovint utilitzant caixers automàtics. Les sucursals es troben a zones on els clients poden necessitar aquests serveis, com ara supermercats, grans magatzems i centres comercials.
En alguns casos, però, els bancs intentaran minimitzar les seves despeses mitjançant l'obertura de sucursals en barris on l'espai al detall és especialment costós. Per exemple, Wells Fargo (WFC) opera un mini-banc de 1.000 peus quadrats a Washington, DC, que fa desaparèixer oficines privades a favor d’un pla de planta oberta. Aquesta oficina està dissenyada per maximitzar l'espai limitat. Per exemple, les parets es poden desplegar a la nit per tancar porcions de la sucursal, restringint l’accés del client als caixers.
En part, l’ús de les mini branques es basa en canviar les preferències del consumidor. Wells Fargo va realitzar investigacions que van descobrir que el 80% dels usuaris actius de la sucursal no necessitaven un caixer per ajudar-los a realitzar les seves transaccions internes. A mesura que els clients recorren cada vegada més a plataformes bancàries en línia i mòbils per satisfer les seves necessitats bancàries, el paper de les sucursals convencionals bancàries pot continuar disminuint.
Estalvi de costos de les petites sucursals
Tot i que una sucursal bancària tradicional requereix de 3.000 a 4.000 peus quadrats d'espai al detall i una quantitat important de paperetes posteriors, una sucursal no requereix més de 1.000 peus quadrats i pot utilitzar la tecnologia per eliminar la necessitat de treball de oficina. Com que les mini sucursals requereixen menys distribuïdors i personal, les despeses d’explotació són del 50 al 60% de les de la sucursal bancària tradicional.
Exemple del món real d'una mini-branca
Windsor Federal Savings és un dels exemples més destacables de les petites sucursals. Aquest mini-banc específic es troba a la John F. Kennedy Elementary School de Windsor, Connecticut. És exclusiu per oferir serveis de comptes d’estalvi i lliçons d’alfabetització financera per als escolars locals, amb especial èmfasi en la importància d’estalviar.
