Taula de continguts
- Eviteu obrir regals
- Reviseu la política d’intercanvi
- Obteniu el rebut
- Compte amb els terminis
- En línia en versus Brick-And-Morter
- Elements defectuosos
- Elements no retornables
- La línia de fons
Tot i que el Nadal pot ser la temporada de regalar, alguns regals poden no ser molt de gust rebre. Tot i que el cor de la seva tia gran podria haver estat al lloc correcte quan va enviar-vos aquest jersei de forma gran i descarada o un parell de mitjons lletjos de ren, deixem-ho bé, mai no els fareu servir.
Segons una enquesta de RedStag Fulfillment i Optro, el 28% de les mercaderies venudes durant les vacances van ser retornades l'any passat. Com es pot tornar o intercanviar articles de regal no desitjats amb menys estrès?
Punts clau
- És un fet ineludible de la temporada de vacances que els regals seran retornats a la botiga, més d’una quarta part d’ells segons una enquesta recent. Per assegurar-se que els rendiments surtin de bon tros, absteniu-vos d’obrir l’embalatge de la mercaderia i busqueu un rebut. molts comerciants ofereixen polítiques de devolució generoses, però també tenen terminis estrictes després dels quals ja no podeu tornar articles. Altres regals, com els que s'han personalitzat per a algú altre, solen ser no retornables.
Eviteu obrir regals
Tot i que potser teniu la temptació d’obrir un regal amb caixa o embalatge per aprofundir, o potser fins i tot provar una roba que és tan dolenta, és divertit, tracta de contenir-vos. L’obertura de paquets o l’eliminació d’etiquetes sovint fa que sigui més difícil la devolució d’elements i, en algunes botigues, es pot cobrar una quota d’arrancada o no acceptar-los en absolut. Aquest és especialment el cas de certs tipus de regals, com ara CD i DVD, o qualsevol producte amb embalatge danyat on no es pugui revendre. Per obtenir millors resultats, no obriu les caixes ni traieu etiquetes fins que no esteu segurs que voleu conservar el regal.
Reviseu la política d’intercanvi
La política de devolució de cada comerciant és diferent. Un cop hàgiu decidit que retornareu un regal, mireu la política de devolució de la botiga. Sovint es pot trobar al lloc web del comerciant o a la part posterior del rebut. Algunes botigues limiten quan es poden retornar regals o poden cobrar despeses de reabastiment. Sabeu el que esteu introduint abans de sortir a la botiga. Tingueu en compte que els minoristes més petits solen tenir polítiques de devolució molt més estrictes i gairebé sempre requereixen un rebut de devolucions.
Obteniu el rebut
Devolució d’un article és gairebé sempre més senzill quan teniu la recepció. Tant si es tracta d’un rebut original de la botiga o d’un rebut de regal, el procés gairebé sempre anirà amb més facilitat. Algunes botigues poden oferir crèdit a la botiga sobre articles retornats sense cap rebut, però generalment és a discreció de la botiga. Si podeu tornar un article sense cap rebut, tingueu en compte que només podreu obtenir el preu més recent de la botiga.
No hi ha manera que un comerciant sàpiga el que es va pagar per l’article, de manera que si ara es troba a la venda, se us ha quedat reemborsat només el valor de venda. Tot i que pot ser difícil o difícil demanar la recepció a un amic o membre de la família, hi ha maneres de fer-ho. Proveu dient-los que un element de roba no s’adaptava, o potser que ja teniu aquest DVD o llibre a la vostra col·lecció.
Compte amb els terminis
Molts minoristes imposen terminis a les devolucions. Aquests terminis tendeixen a variar molt segons el tipus d’element. Per exemple, molts articles electrònics tenen períodes de devolució més curts que els articles de roba. Conegueu aquests terminis quan feu la vostra decisió sobre si guardeu o no l’article.
En línia en versus Brick-And-Morter
Alguns minoristes en línia que també tenen botigues de maons i morters poden permetre’ls tornar articles als seus llocs de venda. Tot i això, el millor és revisar-lo abans d’intentar fer-ho. El millor és esbrinar abans de sortir a la botiga i perdre el temps esperant a la línia de devolució. Els minoristes en línia publiquen les seves polítiques de devolució als llocs web. Es pot tenir dret a una devolució gratuïta per correu.
Si el lloc web no permetrà devolucions gratuïtes per correu o devolució a les seves botigues de maons i morters, sens dubte voldrà saber quant li costarà una devolució. Al final del dia, potser seria millor afegir-vos a aquell regal no desitjat si us acabaran costant diners en franqueig per tornar-lo. Alguns minoristes en línia només acrediten el compte de la persona que ha adquirit l'article, així que assegureu-vos de revisar la política del detallista abans de tornar-la a enviar.
Elements defectuosos
Els articles que s’han obert però que s’estan canviant perquè són defectuosos són generalment retornables. Així, si aquest reproductor de DVD no funciona realment, haureu de poder canviar-lo encara que l'heu tret de la caixa. Per obtenir els millors resultats, assegureu-vos de provar articles de regal per assegurar-vos que no siguin defectuosos tan aviat com pugueu. No voleu esperar massa temps per tornar articles defectuosos i és molt més fàcil tornar articles defectuosos quan tingueu la recepció.
Elements no retornables
Els articles personalitzats sovint no es poden retornar, de manera que segurament us queda enganxat aquell suèter brodat o un conjunt de bolígraf gravat. A més, alguns tipus d’articles de roba no són retornables, com la roba de bany o la roba interior. El mateix passa amb les arracades i els productes cosmètics, que generalment no són retornables per motius higiènics. Els productes alimentaris peribles o les flors de tall fresc sovint no són retornables a menys que siguin defectuosos.
La línia de fons
Tot i que pot ser el pensament que compta, alguns articles de regal no val la pena guardar-los. Si simplement van a obstruir l’espai habitable i no s’utilitzaran mai, probablement sigui prudent canviar-los per una cosa de la qual se’n farà cap ús. Si trobeu que no podeu tornar cap article (o simplement no us podeu portar a demanar la recepció de la vostra tia gran per aquests horribles mitjons), podríeu provar de regalar-lo l'any que ve.
