Què és l’optimització de les xarxes socials (SMO)
L’optimització de les xarxes socials (SMO) és l’ús de les xarxes de xarxes socials per gestionar i fer créixer el missatge i la presència en línia d’una organització. Com a estratègia digital, es pot utilitzar l’optimització de xarxes socials per augmentar el coneixement dels nous productes i serveis, connectar-se amb els clients i millorar les possibles notícies perjudicials.
Trencant l’optimització de les xarxes socials (SMO)
Durant molts anys, la comercialització de motors de cerca va ser la norma per als esforços de màrqueting digital. Però el màrqueting en xarxes socials ha arribat al capdamunt i està combinant el màrqueting en motors de cerca o substituint-lo en alguns aspectes. Els estudis mostren que les empreses que no tenen èxit amb l’optimització de les xarxes socials estan descuidant l’optimització de mitjans socials, cosa que ofereix els avantatges d’enfortir una marca, generar avantatges, augmentar la visibilitat en l’espai en línia i millors connexions amb el públic d’una empresa.
Es poden utilitzar diversos tipus de mitjans socials per difondre informació, inclosos llocs web de xarxes socials com Facebook i Twitter, fonts RSS i agregadors de notícies, blocs i llocs web de vídeo, com YouTube.
L’optimització de mitjans socials sovint dirigeix el públic des dels llocs web socials al lloc web de l’empresa, on es pot proporcionar més informació. Per exemple, una campanya per sensibilitzar sobre un nou automòbil pot dirigir el visitant a una pàgina web de l’empresa proporcionant informació sobre on es troben els concessionaris locals i com es pot programar una unitat de prova.
Optimització de missatges socials i missatgeria
Les empreses que utilitzin diverses xarxes socials poden utilitzar eines basades en Internet dissenyades per millorar l’organització i la difusió de la missatgeria de l’empresa. L'eina pot permetre a un empleat encarregat d'optimitzar que emeti un missatge específic a diverses xarxes al mateix temps, així com també pugui gestionar qualsevol comentari proporcionat per persones que responguin a qualsevol publicació en xarxes de xarxes socials.
Internet permet enviar contingut de manera gairebé instantània. Això ha donat lloc a esforços de màrqueting que s’han basat en el desenvolupament de continguts que els usuaris d’Internet poden transmetre a amics i familiars. Aquest tipus de màrqueting de xarxes socials, anomenat màrqueting viral, funciona amb el supòsit que la companyia aconseguirà un abast més ampli aconseguint que altres persones transmetin contingut en lloc de confiar només en usuaris que trobin el contingut pel seu compte.
Optimització de mitjans socials en pràctiques
Els missatges en l’optimització de les xarxes socials es poden adaptar a grups específics d’individus, permetent als gestors de mitjans socials oferir diferents ofertes basades en perfils demogràfics i geogràfics. Per exemple, un fabricant de begudes refrescants pot publicar un missatge sobre la fredor que té una beguda als usuaris d’Internet en climes càlids, i alhora dir als usuaris en climes freds que beure la beguda els recordarà l’estiu.
