Amazon.com Inc. (AMZN) va viure en directe el 1995, i des de llavors, la companyia amb seu a Seattle ha revolucionat sistemàticament la manera de fer compres en línia. El seu conseller delegat i fundador, Jeff Bezos, va decidir el 1994 que començaria l'empresa per evitar la mirada enrere amb penediment una dècada més tard per no capitalitzar-se en el boom punt-com.
Tot i que el seu llançament del negoci va ser aleatori i impulsiu, Bezos des de llavors ha estat metòdic en la construcció de la seva marca. Durant el segle XXI, Amazon ha dirigit el camí en molts àmbits tecnològics, inclosos lectors electrònics, compres en línia de queviures, descàrrega de música digital i jocs. A partir del 2015, Amazon compta amb una sèrie de noves tecnologies en el seu pipeline, que es desenvolupen en diverses etapes de desenvolupament.
1. Botó Amazon Dash
Quan Amazon va anunciar la seva nova tecnologia de Dash Button a finals de març de 2015, la idea semblava tan desgavellada que molts van prendre com a broma d'abril dels follets. La companyia va haver d'emetre una declaració que aclarís que el dispositiu és real.
El botó Dash és un controlador d’una sola funció, no més gran que un paquet de goma, que els usuaris col·loquen a la casa. Cada botó correspon a una necessitat de la llar, com ara paper higiènic, navalles o bosses d’escombraries. Quan l'usuari està baixant en un producte i necessita una reposició, premeu el botó de guionat adequat. El producte, en la quantitat preestablerta per l’usuari, arriba aviat a la seva porta.
A partir de l’estiu del 2015, Amazon ja va publicar el producte als membres seleccionats d’Amazon Prime.
2. AmazonFresh
Les compres en línia de queviures es remunten als anys noranta. Amazon, però, és l’única empresa que ha aconseguit assolir un èxit durador amb aquest model de negoci.
La seva filial AmazonFresh permet als usuaris de determinats mercats geogràfics fer comandes de queviures a l’inventari expansiu de l’alimentació fresca de la companyia. Un camió lliura la comanda el mateix dia o, com a molt tard, l’endemà.
El servei es va llançar el 2007, però es va limitar a alguns suburbis de Seattle durant molts anys. Des del 2013, la filial s’ha anat expandint ràpidament, primer a Los Angeles, després a San Francisco i San Diego, i després, Nova York. A finals del 2014, AmazonFresh va anunciar una expansió a Filadèlfia.
3. Amazon Prime Air
En un futur proper, asseguren els executius d’Amazon, els clients podrien rebre les seves comandes en tan sols 30 minuts, i l’empresa no haurà de trencar cap límit de velocitat ni establir centres de distribució a tots els barris per fer-ho realitat.
El secret de l’empresa són els vehicles aeris no tripulats, també coneguts com a drons. Si bé aquests dispositius es mantenen envoltats de controvèrsies, l’empresa és optimista que la gent vegi drons que els aportin les coses que volen a una llum més favorable que els drons utilitzats per espiar o desplegar armes.
4. Amazon Fire TV
Fire TV és la resposta d’Amazon a productes similars dels seus competidors, com Apple TV d’Apple i Google Android Roku. El producte està acumulant la seva quota de mercat ràpidament: va suposar més del 30% dels enviaments de televisió en streaming del primer trimestre del 2015.
La seva versatilitat ha aconseguit crítiques d’entrada d’analistes de la indústria: una caixa de TV Fire emet TV en directe i permet als usuaris veure centenars de programes i pel·lícules a la cua, i també és un dispositiu de jocs popular i ben rebut.
5. Telèfon Amazon Fire
Al juny de 2014, Amazon va fer la seva primera empenta al mercat de telèfons intel·ligents amb el llançament del telèfon Amazon Fire. El dispositiu funciona amb el mateix sistema operatiu, Fire OS, com el popular lector electrònic Kindle Fire d'Amazon.
Fire OS ofereix als usuaris una sèrie de funcions úniques i innovadores, com Dynamic Perspective, que crea l’aparició de profunditat i 3-D, i Mayday, una aplicació d’atenció al client 24 hores. A més, el sistema operatiu del telèfon és capaç de descarregar i executar qualsevol aplicació dissenyada per a Google Android.
