Model de negoci d’Apple vs. Model de negoci de Microsoft: una visió general
Més que cap altra companyia nord-americana, Apple, Inc. (NASDAQ: AAPL) i Microsoft Corporation (NASDAQ: MSFT) dominen la intersecció de la tecnologia i l’accés dels consumidors. Tot i que competeixen entre una gran varietat de subindustries, com ara programari informàtic, maquinari, sistemes operatius, dispositius mòbils, publicitat, aplicacions i navegació web, cada empresa té un enfocament diferent des d'una perspectiva filosòfica i organitzativa.
A 7 de juliol de 2019, AAPL tenia una tapa de mercat d’uns 939.68 milions de dòlars aproximadament. Apple va ser la companyia més gran del món, però MSFT va arribar al 7 de juliol del 2019 amb una tapa de mercat d'1, 05 bilions de dòlars, que va assolir la fortalesa del creixement del negoci informàtic en núvol.
Punts clau
- Apple i Microsoft són dues de les majors empreses del món, alternant el títol de la companyia més valuosa del món. Moltes empreses compten amb una tapa de mercat d’1 mil milions de dòlars. El model de negoci d'Apple es basa en la innovació i dispositius centrats en el consumidor. Poden mantenir la seva base a causa dels dissenys fàcils d'utilitzar i la migració de dades a noves línies de productes. Microsoft va basar-se en l'èxit de llicències de programari com Windows i Office Suite. El seu model de negoci ha canviat i estan llançant els seus propis dispositius per competir amb Apple's. Ambdues empreses funcionen de manera diferent amb un propòsit final diferent. Ambdós tenen un gran èxit i han revolucionat les seves respectives indústries.
El model de negoci d’Apple
És difícil recordar un negoci modern americà tan completament dominat per les idees i la personalitat d’un individu, com Apple estava sota la tutela de Steve Jobs. Les notables innovacions de Jobs van impulsar Apple a altures sense precedents fins al seu pas del càncer el 2011.
Durant el segon regnat de Steve Jobs –el va ser acomiadat el 1985 i el 1997– Apple va tornar a la rellevància i va revolucionar múltiples subindustries. Es va fer càrrec de la indústria Walkman de Sony i va redefinir completament els telèfons mòbils quan es va llançar l'iPhone el 2007.
Apple millor als seus competidors en termes de vendes de maquinari i aparells de gamma alta. Gràcies a la reputació de la companyia dels primers anys 2000 com a resposta inconformista a Microsoft, els millennials van créixer utilitzant Macs en gran quantitat. Això es veu reforçat per la brillant insistència de la companyia per integrar els seus productes, cosa que facilita seguir utilitzant nous productes Apple i, per tant, és més difícil canviar a la interfície d’un competidor; a vegades s'anomena "bloqueig dels ecosistemes d'Apple".
La debilitat del model Apple rau en l’èxit històric de la invenció daurada de la companyia: l’iPhone. Gairebé les tres quartes parts dels ingressos d'Apple provenen de les vendes d'iPhone, i no hi ha cap novetat comparable i innovadora des que va morir el seu ex CEO, i va ser substituït per Tim Cook. Tot i això, Cook ha fet una bona tasca per preservar el llegat de Jobs i ha impulsat les accions d’Apple als màxims històrics.
El model de negoci de Microsoft
Durant anys, Microsoft va dominar la indústria informàtica amb el seu programari Windows; Apple va ser un pensament posterior per a més d’una generació de productes operatius. Abans que la navegació web de Google comencés a dominar el mercat, Microsoft va cedir Internet Explorer de forma gratuïta i va deixar fora de negoci Netscape i altres empreses similars.
El model d'ingressos de Microsoft es basa històricament en alguns punts forts. El primer, i el més important, són els honoraris de llicència cobrats per l’ús del sistema operatiu Windows i la suite Microsoft Office. Després d’uns quants anys d’augment d’irrellevància en la carrera contra Google i Apple, Microsoft va donar a conèixer una nova visió a l’abril del 2014, canviant instantàniament l’atenció per fer que el programari Windows sigui més compatible amb productes de la competència, com l’iPad. Microsoft també té uns quants productes d’èxit, destacats per Microsoft Surface i Surface Pro, que combaten dispositius Apple com l’iPad.
Avançant, però, Microsoft es va adonar que el programari de pagament és una venda més difícil en una època d’alternatives de baix cost. A més, les tauletes i telèfons estan substituint els PC. El CEO Satya Nadella, telegrafat per un nou model de negoci de Microsoft, destaca la integració de productes, un paquet de programari "freemium" i una concentració en el negoci del cloud computing.
Per exemple, Microsoft vol que els clients estiguin més compromesos i fixats en els seus productes. El 2015, l'OCM Chris Capossela va explicar aquest concepte amb un exemple senzill: "En lloc d'utilitzar Skype diumenge a la nit per telefonar a casa, utilitzeu Skype per a missatgeria 15, 20, 30 vegades cada dia. Això és compromís."
Consideració especial: model empresarial de Google
No és sorprenent, el cor i l’ànima del flux d’ingressos de Google són el seu motor de cerca i webs. Tot i que Google no és l’única empresa que ofereix serveis gratuïts i els inclou altres productes, pocs ho fan tan bé com amb èxit.
Els serveis de Google no costen res a l’usuari. En canvi, Google atrau els usuaris i recopila les seves dades i, a continuació, ven accés als compradors ansiosos de tot el planeta. Totes les empreses de màrqueting del món volen el tipus d’informació i ús repetit que gaudeix de Google. A més, la companyia continua millorant i sofisticant-se en orientar-se a consumidors i empreses, sincronitzant preferències i jugant a la confecció econòmica.
Aquest model sense recàrrecs no és només rendible, sinó que afecta molt a Apple i sobretot a Microsoft. Si bé Apple i Microsoft segueixen competint per trobar productes millors i més innovadors per carregar els consumidors, Google és massa feliç de trobar una manera de generar monetitzacions per a les quals els usuaris desitgen deixar de pagar.
Google no cobra per Android, que és una de les principals raons per les quals els fabricants estan atrets per això. Les aplicacions de Google Web, que semblen molt destacades amb els programes de Microsoft Office, també són gratuïtes. Des que Google va començar a oferir un sistema operatiu gratuït i programari informàtic, les vendes per a Microsoft Windows i Office s’han alentit.
