Què és una sucursal?
Una sucursal és una ubicació que no és l'oficina principal, on es desenvolupa un negoci. La majoria d’oficines consisteixen en divisions menors d’aspectes diferents de l’empresa com ara recursos humans, màrqueting i comptabilitat. Una sucursal generalment comptarà amb un director administratiu que informarà directament i respondrà a un membre de la direcció a l'oficina principal.
Com funciona la sucursal
Les sucursals són útils perquè permeten que moltes de les consideracions administratives específiques del client es puguin realitzar més a prop dels clients. Per exemple, Starbucks té sucursals per atendre millor els administradors de districte de les seves botigues minoristes de manera més rendible. També poden atendre i estar més informats sobre les necessitats d’ubicacions específiques, desplegar articles específics de localització o ajustar personal.
Punts clau
- Una sucursal és una forma útil per a les grans empreses de satisfer les necessitats del client per a la interacció cara a cara. Una sucursal pot estar formada per un sol individu o pot tenir personal, en funció de les necessitats del negoci. centres, no és rar veure diverses branques les unes a les altres les unes de les altres. En zones més rurals, pot tenir sentit operar menys branques més allunyades.
No hi ha cap model universal que pugui adoptar una instal·lació d’oficines, però moltes es troben en funció de les necessitats geogràfiques. Molts clients poden preferir un representant local al qual poden fer una crida més aviat fàcil i, en centres urbans més poblats, no és infreqüent veure moltes sucursals a prop. Això és més habitual quan es tinguin en compte entitats basades en serveis, com ara restaurants de cadena, bancs i minoristes. A les zones rurals amb poblacions menys denses, probablement les oficines es dispersin més lluny.
Una sucursal pot incloure un únic representant, o bé es pot tenir personal amb moltes persones en funció de les necessitats empresarials. El terme "emergent" es refereix al fet que l'oficina o botiga té una durada molt curta. Pot estar-hi una setmana i passar la següent. En són un exemple les botigues de disfresses de Halloween.
La botiga pop-up és un esdeveniment força habitual per al comerç al detall i per a altres oportunitats de comerç. En el futur, no és impensable que els proveïdors de serveis financers utilitzin un model emergent per desplegar ràpidament ubicacions temporals d’oficines per satisfer les necessitats d’un mercat a demanda.
Exemple d’oficina
Moltes empreses d'inversió al detall utilitzen un mètode central i de parla per servir als seus clients. El centre, o oficina domèstica, serveix els raigs (oficines) mitjançant la realització de moltes de les funcions administratives òptimes per a operacions d'escalat.
L’oficina d’origen d’una empresa d’inversions realitzarà i posarà a la disposició de les oficines diversos serveis, com ara la gestió de la cartera, l’anàlisi de seguretat, el branding, legal i una sèrie d’altres serveis necessaris per executar una operació a gran escala. Per exemple, Edward Jones és una empresa d’inversions coneguda per les seves múltiples oficines. Té una gran oficina domèstica i les oficines generalment són gestionades per representants d'inversions individuals.
