Què és la consciència de marca?
La consciència de marca és un terme de màrqueting que descriu el grau de reconeixement dels consumidors d’un producte pel seu nom. Crear consciència de marca és un pas clau per promoure un nou producte o reviure una marca més antiga. L’ideal seria que la presa de consciència de la marca pugui incloure les qualitats que distingeixen el producte de la seva competència.
Com funciona la consciència de marca
És probable que els productes i serveis que mantinguin un alt nivell de coneixement de la marca generin més vendes. Els consumidors enfrontats a les opcions probablement són més propensos a comprar un producte de marca que un que no sigui conegut.
Penseu en la indústria de les begudes refrescants. Eliminades dels seus envasos, moltes begudes refrescants no es distingeixen. Els gegants de la indústria, Coca-Cola i Pepsi, confien en la consciència de la marca per aconseguir que les seves marques siguin els consumidors. Al llarg dels anys, aquestes empreses han utilitzat estratègies de publicitat i màrqueting que han augmentat la consciència de la marca entre els consumidors, i això s’ha traduït directament en vendes més elevades.
Aquesta taxa més elevada de consciència de les marques per a les marques dominants d'una categoria pot servir com a fossat econòmic que impedeix als competidors obtenir una quota de mercat addicional.
Consideracions especials pel que fa a la consciència de la marca
A partir del 2019, els usuaris d’internet van passar aproximadament 43 minuts al dia a Facebook, 28 minuts a Snapchat i 27 minuts a Instagram.
No en va, les empreses gasten una gran quantitat d’energia promovent el coneixement de la marca en aquestes plataformes. Això ha comportat noves formes de promoció en què els propis consumidors generen debats sobre productes i serveis que els agraden i utilitzen.
Inevitablement, els consumidors també comparteixen experiències desfavorables i els venedors s’adapten a aquesta realitat. Ha esdevingut crucial que una empresa respongui a les revisions negatives i ofereixi una solució al problema del client en temps real.
Però, a mesura que els consumidors vegin i interactuen amb les publicacions i actualitzacions de les xarxes socials, augmentarà el coneixement de la marca. Perquè la consciència de la marca sigui més productiva, els consumidors haurien de poder connectar-se perfectament al lloc web de l’empresa des de la plataforma de xarxes socials.
Altres maneres de crear consciència de marca
Els mitjans impresos no són la força que hi havia abans, però encara hi ha consumidors que llegeixen diaris i revistes. Els llocs col·locats estratègicament, com ara en ubicacions dirigides a la secció apropiada d’un diari o en publicacions especialitzades, poden atraure l’atenció de l’espectador i crear coneixement de la marca.
Per exemple, una nova empresa que cotitzarà sobre el forex (FX) pot publicitar-se en una revista que se centra en el comerç i les monedes mundials per tal de crear consciència de marca entre els inversors.
La publicitat en llocs físics, com a botigues interiors, també s’utilitza per crear coneixement de la marca. Els productes de compra d’impuls s’adapten per a la distribució i la publicitat a la botiga. Una empresa que comercialitzi una nova barra de dolços pot distribuir el producte en un lloc de venda (POS) per crear coneixement de la marca.
El patrocini d’esdeveniments és una altra forma eficaç de crear consciència de marca. Esdeveniments benèfics, esdeveniments esportius i recaptacions de fons permeten una visibilitat destacada del nom i el logotip de l'empresa.
Per exemple, una companyia d’assegurances sanitàries pot distribuir paquets sanitaris de marca gratuïta en una marató benèfica. Això associa la marca a un acte de bona voluntat i sentiment comunitari. La consciència sobre la marca ha augmentat i la seva imatge ha estat cremada.
- La consciència de marca es refereix a la familiaritat dels consumidors amb un producte o servei en particular. Una campanya de sensibilització de la marca pretén familiaritzar el públic amb un producte nou o revisat i diferenciar-lo de la competència.
