Com a consumidor, no hi ha res pitjor que comprar alguna cosa només per esbrinar que has mentit. Podríeu pensar que, en el moment que un producte ha estat provat i sotmès a la plataforma de venda al detall molt normalitzada per arribar al mercat, es garantiria que no es podran fer reclamacions falses, però no sempre és així. (El primer ocell pot agafar el cuc, però a les compres, el cuc arribarà a aquells que esperen. Consulteu 12 maneres de comprar més intel·ligents .)
EN FOTOS: els 7 principals fracassos bancaris més grans
Les reclamacions fraudulentes es veuen sovint quan els productes ofereixen resultats increïbles, com ara: "Elaborar cinc minuts al dia i obtenir abdominals perfectes" o "Agafar una d'aquestes píndoles cada matí i perdre 20 lliures el primer mes". Aquestes afirmacions sovint resulten ser falses i, tard o d’hora, la Comissió Federal del Comerç (FTC) arriba a aquestes empreses i les tanca. Analitzarem alguns casos recents de publicitat falsa presentats per la FTC i alguns casos històrics d’empreses que s’han beneficiat mitjançant l’ús de reclams i publicitat falsa.
Estafes de crèdit no tan netes
Tenint en compte l'estat de l'economia durant els últims anys, molta gent està intentant netejar el seu crèdit i recuperar les seves finances en ordre. Doncs esperem que no hagin acudit a ajudar a Netejar els serveis d’informació de crèdit. Clean Credit es va topar amb aigua calenta amb la FTC al setembre després que la companyia va dirigir als consumidors que estaven desesperats per arreglar el seu crèdit i els va cobrar centenars i fins a milers de dòlars sense proporcionar gaire servei. Als consumidors se'ls cobrava una quota anticipada de 400 dòlars, que el crèdit net assumiria del seu compte abans de rebre contractes signats, i la companyia faria molt poc, si fos, per ajudar a reparar el crèdit. El 2008, la FTC va llançar l’operació Clean Sweep, on va passar després de 36 estafes de reparació de crèdits com Clean Credit. La FTC va presentar denúncies contra ells, i molts han estat tancats.
Reclamacions de pèrdua de pes
Voleu posar alguns elèctrodes a l'estómac unes quantes vegades al dia i obtenir el cos d'un Adonis? Per descomptat, sí, però no sempre pots obtenir el que vols. Ab Force va ser un producte omnipresent, com es va veure a la televisió que finalment es va trobar que feia reclamacions fraudulentes. Les afirmacions eren que el cinturó que vau embolicar al vostre estómac, que us va estimular electrònicament els músculs, aconseguint així fer un exercici mentre us asseureu allà, no feia cap d’aquestes coses i no us donaria abdominals resistents. La denúncia final i la devolució posterior de 7 milions de dòlars es va produir el 2009, però la FTC lluitava contra la força contra Ab Force des de feia mitja dècada intentant treure el producte i les seves falses reclamacions del mercat.
Si no funciona el cinturó que embolsa els músculs de l’estómac en un paquet de sis, en què podem creure? Potser si l'Ab Force no t'ajuda a perdre pes, només podries prendre una pastilla màgica. Això, per a molts casos, també és una afirmació falsa. Per orientar-se a les falses afirmacions que els fabricants i comercialitzadors de pastilles per a la dieta de píndoles i pèrdues de pes estaven fent, la FTC va iniciar la iniciativa Big Fat Lie el 2004. Els anuncis de la FTC van aparèixer a moltes revistes nacionals per a dones, publicitat que es produeix una loció a la pell. Pèrdua substancial de pes (Selfworx.com LLC), prendre una píndola fabricada amb Pralla Mineral Nepalesa us permetria perdre fins a 37 lliures en vuit setmanes (Màrqueting AVS) i altres pedaços, pastilles i locions per perdre pes amb reclams similars.
El 2007, la FTC va cobrar 25 milions de dòlars en multes contra quatre comercialitzadors de píndoles per baixar de pes; aquests comercialitzadors de pastilles van reclamar que van des de la pèrdua de pes fins a disminuir el risc de càncer.
Noms grans i reclamacions falses històriques
Fins i tot empreses més grans com Nestle s’han trobat amb problemes amb la FTC en els darrers anys per falses reclamacions. La FTC va ordenar recentment a una filial de Nestlé, BOOST Kids Essentials, que deixés d’afirmar que protegiria contra les infeccions de les vies respiratòries superiors i evitaria els refredats. La FTC va ordenar que aquestes reclamacions se suspenguessin fins que hi hagi proves reals per part de la FDA.
A Listerine es pot veure un relat històric de reclams publicitaris falsos. De forma similar a BOOST, Listerine al mateix temps va afirmar que podia evitar refredats i mal de gola. La FTC va comprovar que això era fals i va ordenar que Listerine ja no inclogués aquestes afirmacions i, a més, que l'empresa expliqués expressament que Listerine no ajuda el refredat ni el mal de gola. Walgreen es va enfrontar a un cas similar, on es va ordenar pagar 6 milions de dòlars després de les seves afirmacions que els seus suplements vitamínics, Wal-Born, ajudarien a prevenir els refredats.
EN FOTOS: 5 principals motius pels quals la gent va en fallida
La línia de fons
