Què és un director operatiu?
El conseller delegat (COO) és un alt executiu encarregat de supervisar les funcions administratives i operatives del dia a dia d'un negoci. El COO sol informar directament al conseller delegat (CEO) i es considera el segon lloc a la cadena de comandament. En algunes corporacions, el COO és conegut per altres termes, com ara "vicepresident executiu d'operacions", "cap d'operacions" o "director d'operacions".
Cap d’explotació (COO)
Comprensió del director operatiu (COO)
El COO es centra principalment en l'execució dels plans de negoci de l'empresa, segons el model de negoci establert, mentre que el conseller delegat està més preocupat pels objectius a llarg termini i les perspectives més àmplies de l'empresa. En altres paraules, el conseller delegat elabora plans, mentre que la CoO els implementa.
Per exemple, quan una empresa experimenta una caiguda de la quota de mercat, el conseller delegat podria demanar un major control de qualitat per tal de fortificar la seva reputació entre els clients. En aquest cas, el COO podria dur a terme el mandat del conseller delegat encarregant al departament de recursos humans que contracti més personal de control de qualitat. El COO també pot iniciar la publicació de noves línies de productes, i també pot ser responsable de la producció, la investigació i el desenvolupament i la comercialització.
El paper del COO
Depenent de la preferència del conseller delegat, el conseller delegat sol gestionar els assumptes interns de la companyia, mentre que el conseller delegat funciona com la cara pública de l'empresa i, per tant, gestiona tota la comunicació cap a l'exterior.
En molts casos, es selecciona específicament un COO per complementar els conjunts d'habilitats del conseller delegat. En una situació emprenedora, el COO sovint té més experiència pràctica que el conseller delegat fundador, que potser ha arribat a tenir un concepte excel·lent, però no té el coneixement inicial per llançar una empresa i gestionar les seves primeres etapes de desenvolupament. En conseqüència, les COO solen arquitectar estratègies d’operació, comunicar polítiques als empleats i ajudar els recursos humans a construir equips bàsics.
Generalment hi ha set tipus de COO:
- L’executor, que supervisa la implementació d’estratègies de l’empresa L’agent de canvi, que dirigeix noves iniciatives El mentor, que és contractat per assessorar els membres de l’equip de la companyia més joves o més nous: un COO “MVP”, que es promou internament per assegurar-se que no faci mal a un rival. empresa El COO que és presentat per complementar el COO soci CEOT, que es fa com a persona dreta del conseller delegat L'hereu aparent que es converteix en el conseller delegat per aprendre del conseller delegat, per assumir finalment el càrrec de conseller delegat.
Qualificacions per a COOs
Normalment, una empresa comercial té una àmplia experiència en el camp en què opera una determinada empresa. Les COO treballen sovint durant almenys 15 anys, pujant a l'escala corporativa. Aquesta lenta acumulació ajuda a preparar COO per als seus rols, ja que els permet cultivar una àmplia experiència en les pràctiques, polítiques i procediments del camp escollit.
Punts clau
- El director general d’operacions (COO) és un alt executiu encarregat de supervisar les funcions administratives i operatives del dia a dia d’un negoci. El COO sol informar directament al conseller delegat (CEO) i es considera que és segon de la cadena. de comandament.Dependent de la preferència del conseller delegat, el conseller delegat sol gestionar els assumptes interns de la companyia, mentre que el conseller delegat funciona com la cara pública de l'empresa i, per tant, gestiona tota la comunicació cap a l'exterior.
També, com que tradicionalment són els responsables de dirigir diversos departaments, els COO han de ser solucionadors de problemes amb recursos i han de tenir habilitats de lideratge fortes. Educativament, les COO solen tenir un títol mínim de batxillerat, mentre que sovint també tenen màsters en Administració d’Empreses (MBA) i altres certificacions.
