Coinbase, un dels intercanvis de criptomoneda més grans del món, va aportar una fortuna l'any passat gràcies a la popularitat que esclata de les monedes digitals.
Fonts de la indústria van dir a Recode que la companyia de sis anys de San Francisco, que va acumular 1.000 milions de dòlars d’ingressos el 2017, és suficient per suggerir que el corredor de borsa de comerç de bitcoin va ser la plataforma ideal per a la suma d’inversors que van comprar i vendre criptomonedes durant. l'any.
Coinbase, que guanya diners amb volums comercials, preveuria generar només vendes anuals de 600 milions de dòlars a finals de setembre. No obstant això, l'augment de l'interès pel bitcoin i altres monedes virtuals entre Acció de Gràcies i Nadal va augmentar la demanda del servei que va disparar cap a finals d'any.
Segons Business Insider, els volums comercials de criptomoneda es mantenen estables per sobre dels 25.000 milions de dòlars al dia. Coinbase, que cobra als compradors i als venedors una taxa d’entre el 0, 25 i l’1 per cent per comerciar monedes virtuals, va sorgir com a beneficiari clau de la demanda creixent d’inversions en monedes digitals.
Business Insider va afirmar anteriorment que Coinbase va afegir 100.000 usuaris en només tres dies durant les vacances de gràcies. Es va dir que l’apetit per comprar i vendre criptomonedes era tan alt durant el període que alguns dels bescanvis rivals de Coinbase es van veure obligats a deixar d’acollir nous clients. D’altres, com Kraken, hauria sumat prop de 50.000 nous usuaris al dia a finals del 2017.
Coinbase ha estat utilitzant part de la seva nova fortuna per reclutar personal amb experiència. El creixement explosiu dels usuaris ha fet que la contractació de cares noves sigui imprescindible, ja que l’empresa busca fer front a les queixes per interrupcions i retardar els temps de resposta al servei d’atenció al client.
Dilluns, Coinbase va continuar la seva tasca de contractació amb la presentació de l'executiva de Twitter Tina Bhatnagar com a nova vicepresidenta d'operacions i tecnologia. Bhatnagar va ajudar l’equip d’atenció al client de Twitter a gestionar el ràpid creixement dels usuaris durant els seus cinc anys i mig de mandat.
"No només la profunditat de l'experiència, sinó també el temperament adequat: prou assertiu per agafar el control, alhora que pacient i empàtic amb les situacions dels nostres clients", va dir Brian Armstrong, director general de Coinbase, en una publicació en el blog que anunciava la contractació.
Coinbase s'ha convertit en el costum de contractar personal de grans empreses tecnològiques. L'any passat, la companyia va nomenar Asiff Hirji, ex executiu superior de Hewlett-Packard i TD Ameritrade, com a nou president i COO i David Marcus, vicepresident de productes de missatgeria a Facebook i expresident de PayPal, al seu consell.
