Què és un sistema de suport a la decisió?
Un sistema de suport a la decisió (DSS) és un programa informatitzat que s’utilitza per donar suport a determinacions, judicis i cursos d’acció en una organització o una empresa. Un DSS transmet i analitza quantitats massives de dades, recopilant informació completa que es pot utilitzar per resoldre problemes i en la presa de decisions.
La informació típica usada per un DSS inclou ingressos objectius o previstos, xifres de vendes o passades de diferents períodes de temps i altres dades relacionades amb l’inventari o les operacions.
Comprendre un sistema de suport a la decisió
Un sistema de suport a la decisió recopila i analitza dades, sintetitzant-les per produir informes d’informació completa. D’aquesta manera, com a aplicació informativa, un DSS es diferencia d’una aplicació d’operacions ordinàries, la funció de la qual és només recollir dades.
El DSS pot ser completament informatitzat o alimentat per humans. En alguns casos, pot combinar tots dos. Els sistemes ideals analitzen informació i realment prenen decisions per a l’usuari. Com a mínim, permeten als usuaris humans prendre decisions més informades a un ritme més ràpid.
Punts clau
- Un sistema de suport a la decisió (DSS) és un sistema informàtic que recopila i analitza dades, sintetitzant-les per produir informes d’informació completa. la presa de decisions informada, la resolució puntual de problemes i la millora de l'eficiència en la resolució de problemes o les operacions, la planificació i fins i tot la gestió.
Utilitzant un sistema de suport a la decisió
El DSS es pot fer servir per a la gestió d’operacions i altres departaments de planificació d’una organització per a recopilar informació i dades i sintetitzar-les en intel·ligència actuable. De fet, aquests sistemes s’utilitzen principalment per una gestió de nivell mitjà o superior.
Per exemple, es pot utilitzar un DSS per projectar els ingressos d’una empresa durant els propers sis mesos basats en nous supòsits sobre vendes de productes. A causa d'un gran nombre de factors que envolten les xifres d'ingressos projectats, aquest no és un càlcul senzill que es pugui fer de forma manual. Tot i això, un DSS pot integrar totes les múltiples variables i generar un resultat i uns resultats alternatius, tot basant-se en les dades de vendes del producte i en les variables actuals.
Un DSS es pot adaptar per a qualsevol indústria, professió o domini, inclosos l’àmbit mèdic, les agències governamentals, les preocupacions agrícoles i les operacions corporatives.
Característiques d’un sistema de suport a la decisió
L’objectiu principal d’utilitzar un DSS és presentar informació al client d’una manera fàcil d’entendre. Un sistema DSS és beneficiós perquè es pot programar per generar molts tipus d'informes, tots basats en les especificacions de l'usuari. Per exemple, el DSS pot generar informació i produir-ne informació gràficament, com en un gràfic de barres que representa els ingressos projectats o com a informe escrit.
A mesura que la tecnologia continua avançant, l’anàlisi de dades ja no es limita a grans ordinadors mainframe. Com que un DSS és essencialment una aplicació, es pot carregar a la majoria de sistemes informàtics, ja sigui en ordinadors de sobretaula o en ordinadors portàtils. Algunes aplicacions DSS també estan disponibles a través de dispositius mòbils.
La flexibilitat del DSS és extremadament beneficiosa per als usuaris que viatgen amb freqüència. Això els proporciona l’oportunitat d’estar ben informats en tot moment, proporcionant-los la possibilitat de prendre les millors decisions per a la seva empresa i clients, ja sigui, fins i tot durant el lloc.
