Abans de l’accés universal a la tecnologia digital, la identificació de música en restaurants, bars o botigues era gairebé impossible. Fundat el 2000, Shazam va proporcionar una solució fàcilment disponible per a la identificació de la música. L’empresa genera ingressos principalment mitjançant derivacions; la plataforma proporciona als usuaris enllaços per comprar música, programació de televisió i molt més mitjançant distribuïdors de contingut. Inicialment, els consumidors podrien utilitzar el servei de trucada de Shazam per identificar cançons ambigües fàcilment. No obstant això, a mesura que els telèfons intel·ligents i les tauletes es van convertir en omnipresents, Shazam es va adaptar desenvolupant una aplicació per a dispositius Apple (AAPL) i Android. Avui, l'aplicació Shazam també està disponible en versió de mida petita ("Lite") per a Android, per a Apple Watch i Android Wear i per a Mac OS.
Tot i que va ser fundada el 2000, Shazam ha vist la majoria de la seva expansió en els darrers anys. Gràcies al paper de la tecnologia digital en les vides individuals, Shazam ha experimentat un creixement exponencial.
Amb la majoria dels ingressos obtinguts a partir de referències musicals i publicitat, Shazam fonamenta inversions per ampliar els negocis actuals i nous. Cal destacar que el magnat d'Amèrica Móvil, Carlos Slim, va invertir 40 milions de dòlars a la companyia per ampliar el servei a Amèrica Llatina. Com a resultat, Shazam va presenciar un augment de 100 milions d'usuaris a tot el món.
El 2014, Shazam va ampliar els seus negocis des de la música fins a la televisió. El servei de Shazam funciona de manera similar en tots dos mitjans. Els usuaris mantenen el seu telèfon intel·ligent o tauleta a un clip de so de música o televisió, que Shazam processa, produint el títol de la cançó o programa que experimenta. Actualment, Shazam compta amb mil milions d’usuaris amb més de 20 milions d’etiquetes al dia i una base de dades de música de més de 30 milions de cançons.
El 2017, Apple va anunciar plans per adquirir Shazam per un import de 400 milions de dòlars, malgrat que la companyia britànica va generar només 40, 3 milions de lliures lliures per a aquest any. L'acord es va completar el setembre de 2018. Des d'aleshores, Apple encara no ha informat les xifres d'ingressos de la seva nova filial i el futur del servei Shazam està a punt de debat.
Fet ràpid
Shazam compta amb més de mil milions d’usuaris a tot el món.
Model de negoci de Shazam
Conegut pel seu servei de música, Shazam permet als usuaris escoltar i identificar cançons mitjançant un procés anomenat etiquetatge. En identificar la cançó, el servei retorna detalls com el nom de l'artista, el títol de la cançó, l'àlbum i on es pot accedir a la cançó. Shazam enllaça les compres de cançons amb els principals proveïdors, com Apple, Google i Spotify, i rep una part de cada compra per a la derivació. Abans de la seva adquisició per part d'Apple, Shazam incloïa s com un element inherent a la seva plataforma d'aplicacions. La companyia havia format part de centenars de campanyes publicitàries, amb una despesa per cada campanya que costava entre 75.000 i 200.000 dòlars, que es van publicar durant un parell de mesos. Tot i això, immediatament després de la finalització de l'adquisició el setembre de 2018, Apple va anunciar plans per eliminar tota la publicitat de la plataforma Shazam. En el moment de l'adquisició, Shazam també va oferir una versió premium de pagament de la seva aplicació, Shazam Encore, que va oferir als usuaris una experiència sense publicitat, accés a pistes de música completes mitjançant una associació amb Spotify (SPOT), i molt més. Si bé Shazam continua donant suport a Encore, l’eliminació d’anuncis de la versió bàsica de la plataforma ha igualat el terreny de joc.
Una gran font d’ingressos, Shazam va estimar el 2013 que les vendes digitals generen 300 milions de dòlars anuals. Dels 20 milions d’etiquetes diàries, un 5-10% tenen com a resultat una compra: la majoria són música, mentre que programes de televisió, pel·lícules i aplicacions continuen creixent dins de la cartera de Shazam.
Punts clau
- Shazam és una aplicació per a mòbils i d'escriptori que identifica música, pel·lícules i altres, basada en una mostra breu detectada pel micròfon del dispositiu. Les referències són la principal font d'ingressos de Shazam.Apple va comprar Shazam per un import de 400 milions de dòlars al setembre. 2018.
Negoci de referències de Shazam
L’enviament als usuaris d’aplicacions a Apple Music i altres plataformes de venda de música en línia és només una de les maneres en què Shazam genera ingressos mitjançant referències. Amb el seu recent enfocament en televisió, publicitat i altres formats multimèdia, Shazam ara també permet als usuaris obtenir referències en altres modes. L’empresa rep comissions de derivació quan els usuaris s’orienten a través de l’aplicació. Shazam també va introduir una funció de càmera, que permet als usuaris escanejar imatges com codis QR per desbloquejar ofertes addicionals, descomptes especials, experiències de mitjans interactius i molt més. Shazam també guanya comissions per refer els clients a aquest contingut.
Fet ràpid
Shazam Connect, una plataforma per a artistes, permet als creadors de contingut connectar-se amb els seus fans a través de la plataforma i agrupar dades sobre la manera en què els usuaris interactuen amb les seves creacions.
Plans futurs
Si bé el potencial generador d’ingressos de Shazam a través de derivacions no és menyspreable, pot ser que el valor real de l’empresa per a un gegant tecnològic com Apple estigui en les seves vastes botigues de dades d’usuaris. Shazam té una base d’usuaris gran i dedicada que utilitza la seva aplicació en més de 20 milions de cerques cada dia. Amb aquestes cerques, Shazam no només ajuda els usuaris a identificar cançons, pel·lícules, programes de televisió, continguts i altres continguts, sinó que també registra quantitats massives de dades sobre preferències i seleccions del client.
El Pla de Shazam
Aquesta és una part de la raó per la qual els analistes s’han deixat d’endevinar com Apple podria utilitzar Shazam endavant. Podria ser que Apple continuï desenvolupant les capacitats i les ofertes de Shazam, fins i tot en plataformes competidores com Android, per tal de reunir millor les dades de cerca. Si aquest és el cas, eliminar les barreres d’ús (com ara les plataformes de prima pagades), encara que suposi reduir els ingressos de Shazam, seria un preu reduït per pagar el potencial de molta més informació.
Reptes clau
Shazam, atesa la seva propera història dels prop de vint-i-cinc anys i la seva considerable quantitat d'usuaris dedicats, Shazam ha tingut un impacte important en la seva competència. No obstant això, l’amenaça de nous serveis és molt real. Al llarg dels anys, Google i altres empreses tecnològiques han treballat per utilitzar intel·ligència artificial (IA) i aprenentatge automàtic per desenvolupar eines similars a les de Shazam per intentar competir amb l'aplicació. Startups com SoundHound i Musixmatch també han entrat al camp amb l'esperança de proporcionar serveis similars a Shazam per intentar cercar una base d'usuaris. Per mantenir la seva posició dominant, Apple haurà de continuar desenvolupant les capacitats i les ofertes de Shazam.
