A mesura que les guerres al detall s'intensifiquen, els líders tradicionals de la indústria han canviat fins a evolucionar per satisfer les demandes del consumidor canviants i la creixent domini global del comerç electrònic i la computació en núvol en Amazon.com Inc. (AMZN). En els esforços per reactivar les vendes i guanyar quota de mercat, minoristes com Walmart Inc. (WMT), Best Buy Co. Inc. (BBY) i ara Target Corp. (TGT) s’han duplicat en les ofertes de lliurament, competint amb el ràpid d’Amazon, enviament gratuït per als membres primeres i el seu programa recentment llançat Shipping With Amazon (SWA).
Target, el segon minorista de botigues de descompte dels Estats Units per darrere de Walmart, va llançar aquest dijous el seu nou servei de lliurament el mateix dia a la ciutat natal Minneapolis, amb els plans d’ampliar l’oferta en els propers dies a Nova Orleans i Baton Rouge. A finals de 2018, la companyia preveu que el lliurament del mateix dia estigui disponible a tot el país.
Quota plana, lliuraments il·limitats
Els clients paguen 99 dòlars anuals per lliuraments il·limitats per comandes superiors als 35 dòlars i 7 dòlars per comanda en qualsevol cosa que tingui sota aquesta marca. Al llançament, uns 55.000 productes són elegibles per al seu lliurament, incloent-hi productes electrònics, joguines i queviures peribles. En un futur pròxim, la companyia oferirà peces de vestir combinades a mesura que es dobli el seu enfocament de moda. Segons el minorista, totes les categories de productes principals estaran disponibles per al servei a finals del 2019.
A mesura que els comerciants tradicionals amplien les seves ofertes en línia, fer que la comanda sigui més còmoda per als consumidors que tenen menys i menys probabilitats d’entrar en una ubicació de maó i morter és un pas enorme i necessari. Shipt, que Target va comprar el 2017 per 550 milions de dòlars, contractarà 5.000 empleats localment per recollir i distribuir les comandes. Els consumidors seleccionaran els terminis de lliurament i hauran d’estar presents per acceptar els enviaments.
Segons Fortune, Shipt, que ofereix un lliurament el mateix dia per a minoristes, com ara Kroger Co. (KR) i Costco Wholesale Corp. (COST), continuarà donant servei als minoristes diferents a Target.
