Teniu previst un vol transatlàntic a París. El pensament d’estar arrebossat en un seient econòmic durant vuit hores només per afrontar un ou de goma servit dins d’una magdalena anglesa mig congelada et fa trontollar.
Aquesta vegada, estàs de primera classe. Mantingueu comptes de comandament freqüents tant amb United (UAL) com Delta (DAL) i no esteu segurs quina companyia aèria escolliu. Abans de deixar la decisió fins a un llançament de moneda, recordeu que quan es tracta de les avantatges i els serveis prestats de primera classe, les companyies aèries poden variar de manera salvatge, tant per quantitat com per qualitat.
Qui té les millors estadístiques?
Cada any, el "Middle Seat Scorecard" del Wall Street Journal ocupa les companyies aèries en set àrees de servei i una categoria en general. El 2018, Delta va marcar millor que United en els set, inclosos els arribats puntuals, la manipulació d'equipatges i les queixes dels clients, així com en la categoria de serveis generals (Delta va ocupar el primer lloc en general; United, cinquè (empatat amb JetBlue)). tant si voleu de primera qualitat com si voleu economia, no voleu que les vostres maletes acabin a Akron quan se suposa que us trobareu a Amsterdam, potser seria convenient basar la vostra tria en estadístiques operatives bàsiques en lloc de quina mena. de cervesa que serveixen als salons de primera classe i, en aquest cas, Delta és una aposta més segura.
El trepant
Aquí teniu el que podeu esperar quan voleu de primera classe amb Delta. Sereu el primer a pujar a l'avió i us han servit begudes gratuïtes abans de l'enlairament. Espereu entreteniment gratuït; aperitius generosos (vols curts), menjars (vols més llargs) i begudes durant tot el vol; espai reservat per a maletes i punts de venda per connectar el vostre iPhone. Tingueu en compte que la millor categoria de Delta (Delta One (abans BusinessElite)) només està disponible en vols nacionals internacionals i transcontinentals de llarg recorregut.
A United, també podeu esperar polítiques d’embarcament similars i una generosa disponibilitat de refrescos. Per a l'entreteniment en el vol, la companyia aèria ofereix ofertes de DirecTV (en vols selectes).
Si la sala de cames és la vostra prioritat número 1, haureu de basar la vostra decisió en un altre factor, ja que ambdues companyies aèries disposen de seients comparables i amb quantitats iguals de distribució. Ditto amb maletes facturades: Tant Delta com United permeten consultar dues bosses gratuïtes a la majoria de les destinacions.
Vi i sopar
Els aficionats a la cervesa poden assaborir cerveses premium en alguns vols nacionals del Delta. Si voleu un trajecte de més de 900 quilòmetres, espereu que el servei de sopar inclogui articles com ara pollastre a la brasa amb risotto o raviolis de ricotta d'espinacs Les truites freqüents fan incitació a les truites que es serveixen de primera classe amb un costat de moniatos rostits (o patates regulars, si ho preferiu). En els vols de Delta One, els àpats estan basats en els xefs i els aparells de vins de luxe són seleccionats per la mà de sommelier del Delta, Andrea Robinson, guanyador del premi James Beard.
Els àpats de diversos plats de qualitat internacional dels Estats Units ofereixen tres opcions selectes. Els menús estan dissenyats en col·laboració amb el projecte Trotter, batejat amb el nom del llegendari xef Charlie Trotter. United treballa amb els xefs del Projecte Trotter per dissenyar menús i patrocinar esdeveniments i organitzacions benèfiques Trotter Project.
La línia de fons
En general, Delta és constantment la companyia aèria més fiable. I pel que fa a la primera classe, les comoditats de Delta tenen un element elegant que United no coincideix, tot i que s’acosta.
Tanmateix, de moltes maneres, l’opció és important: les dues companyies aèries han afegit nivells de serveis poc coneguts per atreure clients de primera qualitat. Reviseu la lletra fina, però: Molts avantatges requereixen no només un bitllet de primera classe, sinó també nivells d’elit de freqüents milles de vol.
