Les empreses estan centrant-se cada cop més en la responsabilitat social, ja sigui en la promoció dels drets de les dones, en la protecció del medi ambient o en l’intent d’eliminar la pobresa, a nivell local, nacional o mundial. Des d’una perspectiva òptica, les empreses socialment responsables projecten imatges més atractives tant per als consumidors com per als accionistes, cosa que serveix per afectar positivament les seves línies de fons.
Importància dels clients
L’aplicació de polítiques socialment responsables fa un llarg camí cap a l’atracció i la retenció de clients, cosa essencial per a l’èxit a llarg termini de l’empresa. A més, moltes persones pagaran amb satisfacció una prima pels béns, sabent que una part dels beneficis es canalitzarà cap a causes socials pròximes i benvolgudes.
Les empreses també poden presenciar un augment del trànsit de peus si milloren la comunitat local. Per exemple, els bancs que concedeixen préstecs a llars de baixos ingressos són aptes per tenir un resultat directe en el negoci, com a resultat directe.
Punts clau
- El fet de ser una empresa socialment responsable pot reforçar la imatge d’una empresa i construir-ne la marca. La responsabilitat social permet als empleats aprofitar els recursos corporatius a la seva disposició per fer-ho bé.
Altres pràctiques clau
Les empreses socialment responsables solen atraure empleats que desitgen fer la diferència en el món, a més de simplement cobrar un sou. En les grans empreses, hi ha força en el nombre, on els esforços col·lectius dels empleats poden obtenir resultats substancials, cosa que augmenta la moral del lloc de treball i augmenta la productivitat.
Les empreses orientades a la comunitat sovint també gaudeixen de competència gràcies a la imatge de marca superior. Per exemple, Elon Musk, director general de Tesla Inc. (TSLA), ha atret amb èxit els consumidors amb un respecte ambiental, amb la seva línia de cotxes d’electricitat d’avantguarda i productes d’automoció verda.
Exemples de Responsabilitat Social Corporativa
El 2010, Coca-Cola va iniciar la iniciativa 5by20 per apoderar les dones a tot el món, anunciant el següent:
El compromís global de Coca-Cola Company per permetre l’apoderament econòmic de cinc milions de dones empresàries a tota la cadena de valor de la companyia fins al 2020.
Visa Inc. (V)
A través del seu programa d’inclusió financera, Visa ha desenvolupat maneres innovadores d’aportar efectiu digital a llocs del món on no existeix la infraestructura financera o per a persones que no tenen accés al sistema financer, com els residents de molts països del tercer món.. La companyia va declarar:
Avui, aproximadament la meitat del món adult viu en l’economia informal, ocupant exclusivament efectiu. Ser un d’aquests dos mil milions de persones és afrontar barreres financeres que fan la vida arriscada, cara i ineficient. La inclusió financera ajuda a deixar a la gent per sortir de la pobresa, crea ciutadans productius i empoderats, fomenta oportunitats de negoci i fomenta el creixement econòmic.
La línia de fons
Les empreses socialment responsables cultiven el reconeixement positiu de la marca, augmenten la fidelització dels clients i atrauen empleats de primer nivell. Aquests elements figuren entre les claus per aconseguir una major rendibilitat i un èxit financer a llarg termini.
