Què és l'ingrés mitjà per unitat (ARPU)?
Els ingressos mitjans per unitat són la mesura dels ingressos generats per unitat o usuari. L’ARPU també es coneix com a ingressos mitjans per usuari o ARPU. Es tracta d’una mesura no GAAP que permet a la gestió d’una empresa i als inversors perfeccionar l’anàlisi de la capacitat de generació d’ingressos i creixement d’ingressos a nivell per unitat. Generalment es calcula com a ingressos totals dividits pel nombre d’unitats, usuaris o subscriptors.
Comprensió dels ingressos mitjans per unitat (ARPU)
Els ingressos mitjans per unitat equivalen als ingressos totals dividits per unitats mitjanes (o usuaris) durant un període. La data de finalització del període no és la data de mesura del denominador, ja que el nombre d'unitats pot fluctuar dins del període. En lloc d'això, el número del període i el final del període normalment es fan de mitjana.
Tot i això, el nombre d'unitats o usuaris pot no romandre constant durant el període de temps estàndard. Pot variar una mica d'un dia a l'altre, ja que apareixen nous usuaris o els usuaris antics deixen d'aprofitar un servei. Per tant, cal estimar el nombre d’unitats d’un període determinat per tal de donar la xifra ARPU més precisa possible per a aquest període.
Punts clau
- Els ingressos mitjans per unitat mesuren els ingressos generats per usuari o unitat. Els ingressos per unitat també es coneixen com a ingressos mitjans per usuari. L’ARPU és utilitzat per empreses de telecomunicacions com Verizon i AT&T.
Càlcul d'ARPU
Per calcular amb precisió l’ARPU, primer cal definir un període de temps estàndard. La majoria de les operadores de telefonia i comunicacions, per exemple, calculen ARPU entre mesos. El total d’ingressos generats durant el període de temps estàndard s’hauria de dividir després pel nombre d’unitats o usuaris.
Qui utilitza els ingressos mitjans per unitat?
Aquesta mesura s'utilitza en el sector de les telecomunicacions per Verizon, AT&T i altres, per exemple, per fer un seguiment de la quantitat d'ingressos generats per un usuari de telefonia mòbil. A la indústria del telèfon mòbil, ARPU es calcula utilitzant no només els ingressos facturats al client cada mes per les subscripcions d’usuaris, sinó també els ingressos generats per qualsevol trucada entrant que es pagui en el sistema d’interconnexió reguladora.
Empreses de cable com Comcast també divulguen xifres ARPU. Els valors de les mesures obtingudes es poden utilitzar internament i externament com a comparació entre empreses basades en subscriptors i per ajudar en la previsió dels ingressos del servei futurs produïts a partir d’una base de clients.
Relativament noves al panorama, empreses de mitjans socials com Facebook i Snap, tot i que no basades en subscriptors, informen els números d'ARPU als inversors. La diferència d’aquestes mesures entre ambdues empreses té un poder explicatiu per al gran desfasament de les valoracions. Els ingressos mitjans de Facebook per usuari al tercer trimestre del 2017 van ser de 5, 07 dòlars, mentre que l’ARPU de Snap va ser d’1, 17 dòlars. Les mesures ARPU permeten a les empreses de xarxes socials fer un seguiment de les fonts d’ingressos, generalment generades per la publicitat.
Crítica ARPU
L’ARPU és una mesura de llarga trajectòria útil per a administradors i analistes. Tot i això, una crítica habitual és que no proporciona informació detallada sobre una base d’usuaris. És només una mesura de nivell macro. Per exemple, a l’exemple de Facebook anterior, pot haver-hi desenes o centenars de milions que s’han registrat com a usuaris, però només participen rarament a la plataforma o potser no. La veritable xifra ARPU podria distorsionar-se, i aquesta distorsió podria ser substancial, depenent de quants usuaris no participin regularment, o del tot, a la plataforma.
