Al mateix temps que Netflix Inc. (NFLX), Amazon.com Inc. (AMZN) i Hulu estan en una batalla retallada per als subscriptors, han de lluitar amb una forma de competència diferent: els clients de Millennial comparteixen els seus accessos i contrasenyes amb família i amics.
Si bé compartir contingut de contrasenyes per accedir a contingut en streaming no és tan freqüent entre les visualitzacions més antigues, per als mil·lenaris i els consumidors més joves que van créixer amb un telèfon intel·ligent a la butxaca, s'està convertint en un problema creixent. Això és segons Magid, la firma d’investigació mediàtica, que va dir a CNBC que el 35% dels mil·lenaris comparteixen la seva contrasenya per als serveis de streaming. Això és molt superior al 19% de Generation Xers que comparteixen les seves subscripcions i al 13% dels baby boomers que participen en la pràctica. Segons CNBC, els proveïdors de contingut en streaming estan perdent centenars de milions de dòlars en vendes potencials d’abonats que no s’han d’afegir a causa dels hàbits de compartir els seus amics i famílies.
Compartir pitjor contingut de contrasenyes de contingut per pitjor
És possible que això no preocupe els principals proveïdors de contingut en streaming, ja que han assegurat que no és un problema i que poden provocar clients nous, segons els experts van dir a CNBC que el problema empitjora. Segons Jill Rosengard Hill, president executiu de Magid, actualment els mil·lenaris són els accionistes de vora de contrasenya més voraços, però els 21 i més joves ho fan a un ritme encara més elevat, fins al voltant del 42%. És probable que hagin tingut accés a serveis de streaming mitjançant comptes familiars i s'hagin mantingut en aquests comptes, fins i tot quan van entrar en l'edat adulta. A més, Hill va dir que els majors de 21 anys tenen més possibilitats de compartir les seves contrasenyes amb els amics que els seus homòlegs més grans.
Els proveïdors de serveis de streaming poden afrontar-la
Tot i que els proveïdors de contingut en streaming perden milions en subscriptors potencials, CNBC va assenyalar que els termes i les condicions de tots els principals reproductors delimiten que el contingut no s’ha de compartir amb altres, però destaca que si els usuaris comparteixen accés són responsables de les accions. de les persones amb qui comparteixen la seva contrasenya. Aquest llenguatge i d’altres tipus demostren que les empreses no apliquen seriosament les seves polítiques de compartició. Això pot canviar a mesura que més proveïdors de serveis de streaming s’allunyen de la publicitat i es basin en subscripcions per guanyar diners.
Daniel McCarthy, professor de màrqueting a la Universitat Emory va assenyalar Hulu com a exemple. Amb la pèrdua de diners de la companyia, es troba a molta pressió i es podria reduir a l’hora de compartir la contrasenya. CNBC va assenyalar que Hulu perd uns 1.500 milions de dòlars anuals.
