Què és la facturació recurrent
La facturació periòdica es produeix quan un comerciant cobra automàticament a un titular de la targeta els béns o serveis especificats en una programació prèvia. La facturació periòdica requereix que el comerciant obtingui el permís inicial del titular de la targeta durant la compra original. El venedor emetrà automàticament les despeses recurrents del compte del titular de la targeta sense necessitat de més permisos.
Qualsevol bé o servei que un client compra repetidament i regularment pot ser un bon candidat per a la facturació recurrent. En són exemples les factures per cable, les factures per a telèfons mòbils, les despeses de membres del gimnàs, les factures de serveis públics i les subscripcions a revistes.
La comoditat de la facturació recurrent
La facturació periòdica ofereix el benefici de la comoditat. En lloc d'haver de proporcionar informació de la targeta de crèdit per cobrar de forma repetida, el titular de la targeta pot autoritzar el comerciant a conservar els detalls de la targeta. Aleshores, el comerciant pot carregar la targeta cada vegada que lliura els béns o serveis acordats.
Per exemple, un consumidor podria establir una comanda amb una botiga en línia per a mascotes per lliurar tres bosses de menjar per a gossos cada tres mesos. L’autorització de la facturació repetida permetria que aquesta compra es produís automàticament de forma regular.
Limitacions recurrents de facturació
Un inconvenient de la facturació recurrent dels consumidors és que pot ser més problemàtic corregir un error de facturació. En lloc de rebre una factura, notar un error, i després de negar-se a pagar la factura fins que es corregeix l'error, es pot facturar automàticament al consumidor l'import incorrecte, requerint més temps per obtenir un reembossament. El més segur és acceptar la facturació periòdica de pagaments que són gairebé la mateixa quantitat i que es produeixen en un calendari previsible, ja que és més probable que observeu un error de facturació.
La facturació periòdica també pot afegir despeses per als clients que s’obliden dels càrrecs. Algunes persones pagaran les factures de la vostra targeta de crèdit sense revisar cada càrrec. Podrien pagar un servei que ja no requereixen ni tan sols sabien que estaven rebent. La facturació periòdica i automàtica també s'assenyala com la font de la gent gran estafada.
Avantatges per als comerciants
Molts serveis només permeten als clients registrar-se en els serveis si accepten la seva facturació periòdica. Per exemple, els programes de virus i de control de crèdit sovint requereixen que el client accepte de cobrar-se periòdicament pel servei. Exigeixen que el client cancel·li el servei o continuarà indefinidament. D’aquesta manera, la facturació periòdica pot ajudar els comerciants amb retenció de clients.
La facturació recurrent té molts altres avantatges per als comerciants. Assegura el pagament ràpid dels clients, ajuda amb el flux de caixa, i redueix els costos de facturació i cobrament mitjançant l’eliminació de les factures de paper i automatització d’una part dels comptes a cobrar. També pot millorar la satisfacció del client fent-lo més convenient que el client faci negocis amb aquesta empresa.
Tot i això, la facturació recurrent no elimina totes les tasques administratives. Per exemple, els comerciants hauran de contactar amb els consumidors per actualitzar la informació de pagament si caduca una targeta de crèdit o si l’emissor de la targeta de crèdit declina un intent recurrent de càrrecs. Els comerciants que ofereixen facturació recurrent haurien de facilitar que els consumidors gestionin la informació i les preferències de facturació en línia. Un sistema ben dissenyat permetrà al client canviar fàcilment la targeta de crèdit per fitxer, desactivar el servei abans que una prova gratuïta es converteixi en una subscripció de pagament o cancel·li una subscripció no desitjada.
