El concepte d’externalització ha estat més llarg que el que s’ha utilitzat aquest terme en particular per descriure-ho. Les empreses han triat que algú fora de l’organització gestioni una funció empresarial específica durant molts anys. La tecnologia ha fet el procés més pràctic, especialment per a empreses que volen subcontractar determinades funcions a l'estranger. Es fa encara més fàcil externalitzar determinades funcions. La pregunta no és com externalitzar, sinó si la subcontractació és l'enfocament adequat per a la vostra empresa.
Decidir si és correcte Decidir si externalitzar és un procés subjectiu. És diferent per a cada empresa. Les tasques més generalment subcontractades són aquelles que necessiten molt de temps i que una altra empresa pot fer-ho de manera més barata. La fabricació és una funció empresarial que s’externalitza. Quan es pot aprofitar les diferències en el cost de la fabricació a l'estranger, sovint té sentit financer fer-ho. Fins i tot amb fabricació, hi pot haver motius per mantenir la feina a casa. Si, per exemple, el vostre procés de fabricació us ajuda a mantenir-vos al capdavant de la competència, no voleu subcontractar els treballs a una altra empresa que pugui treure el vostre avantatge competitiu i dir-li a la vostra competència.
Si teniu en compte la subcontractació, heu de considerar no només els costos financers de la vostra tasca o deixar que algú més la pugui gestionar, sinó també si la tasca en qüestió forma part del vostre avantatge competitiu o si és fonamental per a la vostra capacitat de crear beneficis. L’externalització també és una pregunta que cal revisar. Les circumstàncies canvien i el que té sentit tenir la subcontractació fa uns anys pot ser que ara es tracti millor a casa. Si, per exemple, vau començar a subcontractar perquè necessitava un conjunt d’habilitats especialitzat, però no teníeu prou feina per mantenir ocupat un empleat a temps complet, potser creureu fins al punt en què pugueu incorporar algú amb personal. Heu de considerar qualsevol acord de subcontractació a curt termini i revisar-lo sovint per assegurar-vos que encara és la millor opció per a la vostra empresa.
Determinació del cost de la subcontractació Els costos reals de la subcontractació depenen molt del que necessiteu fer. L’externalització de la comptabilitat per a una petita empresa es calcularia cada hora, mentre que una altra empresa gestiona tota la vostra fabricació suposaria una taxa basada en el nombre d’elements que necessiteu. Tanmateix, independentment de la feina que necessiteu, calcular la diferència entre la gestió de l'obra a casa i la subcontractació. Només si estalvieu diners mitjançant la subcontractació, fins i tot hauríeu de començar a considerar-lo com una opció.
Hi ha costos d’externalització fàcils de perdre, així que assegureu-vos de tenir-ho tot en compte. El fet de treballar amb algú fora de la vostra oficina pot requerir que dediqueu més temps a la gestió de projectes per assegurar-vos que tot succeeixi tal com ho necessiteu. L’externalització a nivell internacional també pot requerir-vos que dediqueu més diners en comunicacions, així com canvis de risc en els preus a causa de les fluctuacions de la moneda. També correu el risc que allò que obteniu no sigui exactament el que necessiteu. Els processos de fabricació de països com la Xina poden estar sotmesos o fins i tot estar subjectes a contaminació. Fins i tot passar a una solució subcontractada pot requerir que invertiu diners per endavant.
Però hi ha tants costos ocults per mantenir una tasca a casa que heu de tenir en compte. Un especialista format pot gestionar un projecte en una fracció del temps que triga un ajudant administratiu a gestionar-se amb alguna cosa amb qui menys coneix. L’outsourcing també permet a una empresa eliminar eficaçment la feina que és fonamental per a les vostres especialitats com a organització, permetent empènyer la major part dels vostres recursos cap al que us permetrà destacar al mercat.
Línia de fons Hi ha avantatges i contres a ambdues cares del balanç, però si feu les matemàtiques, veureu si la subcontractació funciona realment per a la vostra empresa. Depèn molt de quina feina teniu previst externalitzar i d’on obtindríeu el treball subcontractat.
