Les xarxes de xarxes socials s'han convertit en una eina essencial per ajudar els assessors financers a estar en contacte amb els clients existents, a connectar-se amb clients potencials i a comunicar-se regularment amb centres d'influència mitjançant l'intercanvi d'informació. Tot i que els canals de xarxes socials són un canal de comunicació acceptable, alguns assessors encara dubten en contactar amb els clients en línia. Per què això?
Potser es deu al fet que la vostra empresa encara no ha establert directrius de compliment per a l'activitat de les xarxes socials, encara no ha fet que les xarxes socials formin part de la seva programació diària o que el fet de posar-vos en contacte amb persones que potser o no coneixeu a Internet sembla una mica poc convencional.. (Per a més informació, vegeu: Per què la Xarxa Social és una necessitat per als assessors financers .)
Hi pot haver alguns escèptics que creuen que comunicar-se amb altres persones a Internet no és professional. Tot i això, la veritat és que els clients volen contactar mitjançant canals en línia, ja que és on passen molt del seu temps i és convenient. Tingueu en compte que una xarxa de xarxes socials professionals com LinkedIn no és una sala de xat AOL i no és el 1995. Hi ha més de 400 milions d’usuaris a LinkedIn i més de mil milions d’usuaris a Facebook. És segur dir que els clients volen utilitzar els canals de xarxes socials com a forma de comunicació.
Dit això, hi ha bones pràctiques en mitjans socials i funcions de LinkedIn que poden ajudar els assessors a apropar-se als clients de manera professional. Al cap i a la fi, el propòsit de LinkedIn és ajudar-vos a la xarxa, de manera que volen fer-lo el més fàcil possible. A continuació, es mostren quatre maneres de fer connexions a LinkedIn.
Poseu-vos en contacte amb els clients actuals
De vegades és impossible intentar arribar a clients per correu electrònic i telèfon. Amb la vida ocupada, la gent no sempre té el luxe de respondre a una trucada telefònica. Tot i això, segons AdWeek, les persones passen 1, 72 hores al dia o el 28% del seu temps en línia als canals de xarxes socials. És molt convenient arribar-hi a través d’aquestes xarxes i augmenta les possibilitats de posar-se en contacte davant d’una trucada telefònica d’un minut. (Per a informació relacionada, vegeu: Com es beneficien els assessors en mitjans socials. )
Connecta’t amb clients potencials
Tot i que cada assessor té un nínxol de mercat objectiu i una àrea d’especialitat, gairebé qualsevol pot ser un client potencial. No sabeu mai què necessita un client ni la seva situació financera personal fins que no us poseu en contacte. És fàcil trobar clients potencials mitjançant les persones que podeu conèixer (a l'extrem superior dret de la pàgina principal de LinkedIn) i la funció de cerca avançada a LinkedIn (situada a la dreta de la barra de cerca superior). Podeu cercar clients potencials mitjançant diversos criteris amb la funció de cerca avançada , com ara la ubicació, l’empresa actual, la indústria i l’escola.
És més fàcil començar amb connexions de segon grau perquè no són desconeguts. Veureu que teniu connexions en comú a LinkedIn i això augmenta les possibilitats que la vostra invitació a connectar-se sigui acceptada. No oblideu personalitzar el missatge quan s’escau. Sempre és agradable posar un nom i una cara.
Prepareu-vos per a una primera reunió
La connexió amb els clients abans d’una reunió o, com a mínim, fer una ullada al seu perfil de LinkedIn, us permet conèixer-los abans de reunir-vos cara a cara. A més, proporciona als clients la possibilitat de conèixer-vos també. Mantingueu al dia el vostre perfil de LinkedIn amb les vostres últimes educacions, experiència i certificacions. (Per a més informació, vegeu: 7 maneres principals per millorar el vostre perfil de LinkedIn .)
També és útil afegir informació personal com, per exemple, causes de suport, experiència de voluntariat i aficions, perquè afegeix un aspecte personal al vostre perfil professional. Podeu trobar aquestes seccions fent clic a Perfil - Edita el perfil: afegeix una secció al vostre perfil - Mostra més. Permetre als clients aprendre sobre els vostres interessos personals i aprendre sobre els seus, us ajudaran a trobar coses en comú. Potser a tots dos us agrada córrer, donar suport a la Little League Baseball o tenir una passió per la cuina. Els interessos comuns poden ajudar a trencar el gel durant la primera reunió.
Seguiment després de la darrera reunió
Un cop els clients estiguin connectats amb tu a LinkedIn, veuran el teu perfil, obtindran les darreres actualitzacions i podran contactar directament en qualsevol moment. És per això que és tan important mantenir-se actiu diàriament a les xarxes de xarxes socials compartint informació útil i escrivint publicacions de bloc. Cada vegada que ho feu, el vostre nom es posa al davant de totes les vostres connexions i això us manté al cap. Potser un client no és a casa per rebre la teva trucada telefònica, però quan veuen la teva publicació a LinkedIn els recorda que han de trucar-te.
La línia de fons
Utilitzar les xarxes de xarxes socials com a forma de fer créixer la vostra xarxa, crear noves connexions i compartir informació amb els clients és ràpid, eficient i rendible. L’única pregunta és: estàs a LinkedIn i, si és així, ho aprofites al màxim?
