Mark Zuckerberg ha trobat una nova plataforma per defensar les pràctiques empresarials de Facebook Inc. (FB).
Dijous, el conseller delegat de foc va escriure una columna de 1.000 paraules a The Wall Street Journal titulada "Els fets sobre Facebook". A l’article, Zuckerberg pretenia tranquil·litzar els inversors i el públic en general sobre l’estratègia publicitària de la xarxa social i el maneig de les dades dels usuaris.
A continuació, es detallen cinc articles bàsics per emportar-vos:
La publicitat és necessària
Zuckerberg va començar justificant l’ús de la publicitat a Facebook. Va dir que es va crear la xarxa social per donar veu a tothom, i va afegir que sense els anuncis no seria possible que aquest servei estigui gratuït i a l'abast de tothom.
Facebook no ven dades d'usuari
El conseller delegat de Facebook va voler afirmar que treballar amb anunciants no significa que la xarxa social subhasti dades de l'usuari. Zuckerberg, que va admetre que el model de negoci de la companyia "pot sentir-se opac", va intentar tranquil·litzar els lectors que la venda de les dades de la gent seria contraria als interessos de Facebook i, fins i tot, va evitar que els anunciants utilitzessin el servei.
Al contrari del que molta gent creu, Zuckerberg va dir que Facebook només recull dades suficients sobre els usuaris per classificar-los en grups diferents i, després, cobra als anunciants que col·loquin anuncis orientats davant d'aquestes diferents categories.
Donant el control de les persones
Zuckerberg també va voler recordar als usuaris de Facebook que poden controlar fàcilment quina informació es mostra als anuncis i evitar que qualsevol anunciant els arribi. "Podeu esbrinar per què veieu un anunci i canvieu les vostres preferències per obtenir anuncis que us interessen", va escriure, i va afegir que aquest procés ofereix una transparència molt més gran que la televisió, la ràdio o la impressió.
Feliç de donar suport a la regulació
L’escàndol Cambridge Analytica ha demanat trucades per iniciar empreses policials com Facebook. A la columna, Zuckerberg va dir que es mostra plenament partidari de la regulació que promou la transparència, l’elecció i el control de dades i publicitat. "Hem de tenir clar quines són les maneres d’utilitzar la informació i la gent ha de tenir opcions clares sobre com s’utilitza la seva informació", va afegir.
Facebook no és sobre Clickbait
També se li ha criticat a Facebook que no hagi suprimit immediatament contingut “nociu o divisiu”. Zuckerberg va afirmar que no actuar més ràpidament no té res a veure amb la conducció de més compromisos i, en canvi, és culpa dels seus sistemes de revisió imperfectes.
"L'únic motiu pel qual es manté el mal contingut és perquè les persones i els sistemes d'intel·ligència artificial que fem servir per revisar-lo no són perfectes, no perquè tinguem un incentiu per ignorar-ho", va escriure. Zuckerberg va afegir que el contingut negatiu dels pinsos és dolent per a Facebook, ja que fa que la gent deixi d'utilitzar la xarxa social.
