Què és Insourcing?
Insourcing és la cessió d’un projecte a una persona o departament d’una empresa més que a un tercer. Insourcing és el contrari que la subcontractació.
Com funciona Insourcing
A la pràctica, l’assourcing s’utilitza per descriure una tasca o funció que una empresa podria haver subcontractat a un tercer. Per regla general, l’assoliment proporciona a les empreses un major control sobre la presa de decisions i la capacitat de moure’s amb més rapidesa i precisió, sobretot si el coneixement institucional té en compte alguns elements de la feina.
Des de la dècada de 1990, les empreses han subcontractat cada vegada més que en recursos, a la recerca de mà d'obra més barata als països en desenvolupament. En la mesura que el temps dels empleats costa a una empresa més del que pagaria a un tercer per fer la mateixa feina, l'assegurament pot produir despeses més elevades.
La decisió també depèn de la millor assignació de recursos a través d’un conjunt de tasques. Els empleats que estiguin qualificats per emprendre un projecte si s’assessora, podrien ser més rendiblement desplegats en altres projectes.
Insourcing versus externalització
L’outsourcing consisteix en contractar una empresa externa per dur a terme una tasca, un projecte o una funció en curs per a una organització. La pràctica es va estendre i polèmica a través dels anys 90, ja que moltes empreses van buscar reduir les seves despeses mitjançant la contractació d’empreses externes per realitzar tasques en curs com ara la gestió de recursos humans, l’atenció al client, la fabricació i la comercialització.
Amb les millores en les comunicacions i la logística mundials impulsades en part pel creixement d’internet, la subcontractació es va convertir en una indústria de creixement dels països en desenvolupament on els costos laborals van mantenir baixos.
Permetre que els no empleats tinguin accés als sistemes, en particular els sistemes de back-office, pot generar riscos per a la seguretat.
Tanmateix, la subcontractació comporta un conjunt de riscos i despeses addicionals. Permetre que els no empleats tinguin accés als sistemes, en particular als sistemes de consultoria, com ara la comptabilitat, crea riscos per a la seguretat. Fins i tot una empresa amb un fort perfil de ciberseguretat esdevé propensa al risc afegit quan permet als empleats desconeguts d’una organització de tercers accedir als seus sistemes.
D'altra banda, les diferències en el dret internacional poden generar reptes per a l'elaboració de contractes que protegeixin adequadament una organització en cas que un venedor no compleixi les expectatives.
Insourcing ofereix a algunes empreses un avantatge competitiu si poden proporcionar un servei al client més consistent i superior mantenint les funcions a casa, fins i tot quan costa una mica més.
Per a projectes complexos, és possible que les empreses trobin que el subministrament requereix menys temps i despeses per a la formació, ja que els empleats ja coneixen els productes, serveis i cultura de l'organització.
Exemple d’Insourcing
Com a exemple, diguem que una gran empresa de refrigeris està llançant una nova marca de caramels. La seva estratègia inclou una campanya de xarxes socials que espera que la seva marca es pugui incendiar.
L’empresa té el seu propi departament de màrqueting que té coneixement del producte i de la indústria per dirigir la campanya. Ja implementa la resta de l'estratègia de mitjans socials de l'empresa, tot i que mai ha llançat un producte nou a les xarxes socials. L’empresa ha de lliurar el projecte al seu equip de màrqueting o sortir fora?
Punts clau
- Insourcing manté un projecte en mans d’empleats que poden entendre millor l’empresa i els seus productes.Outsourcing proporciona a l’empresa un accés a una experiència que pot no ser a casa i possiblement un cost inferior. Des de la dècada de 1990, les empreses nord-americanes han subcontractat més de per obtenir més baixos costos laborals a l'estranger.
Si l’equip de màrqueting està completament contractat amb els seus projectes actuals, l’empresa pot decidir que contracti el conjunt de mitjans de comunicació social extern per llançar la campanya de social media per a la seva nova caramella. Per a la fase inicial, la subcontractació podria ser l’opció correcta. Un cop la campanya estigui en funcionament, l’empresa pot revertir la seva decisió i induir-la.
