Com que les monedes digitals s’han popularitzat cada cop més en els darrers anys, els inversors han trobat noves maneres de fer negocis a l’espai. Les noves startups, aplicacions, modes de captació de fons, fitxes i monedes pròpies han entrat al mercat a un ritme que a vegades sorprèn.
La indústria ha canviat ràpidament en la seva curta història i això ha portat a molts inversors a ser prudents quan es tracta de possibles riscos de seguretat. Fundada a principis del 2014, Poloniex ha sorgit com un dels noms més importants i polaritzadors del món de l’intercanvi digital d’actius, en gran mesura per la seva relació amb la seguretat de l’usuari i les transaccions.
Un intercanvi Crypto-to-Crypto
Què és Poloniex? I com es relaciona amb el món més ampli de les monedes virtuals? En poques paraules, Poloniex és un servei de comerç digital d’actius. És un tipus d'intercanvi mitjançant el qual els usuaris poden transaccionar en diferents monedes digitals a tot el món. D’aquesta manera, Poloniex s’assembla molt a un nombre cada vegada més gran d’intercanvis de moneda digital amb seu a diversos països.
El que diferencia Poloniex de la forma en què s’estructuren molts altres intercanvis és el fet que està dissenyat com un intercanvi de moneda digital a moneda digital. Els usuaris només podran transaccionar en criptocurrencies.
En el cas d'alguns intercanvis, els usuaris poden comprar o vendre criptomonedes amb o en moneda fiat. Actualment no és el cas de Poloniex; tots els intercanvis es realitzen mitjançant criptocurrencies. Si bé la majoria dels intercanvis de moneda digital permeten als usuaris comprar en una criptocurrency amb moneda fiat d’un tipus o un altre, amb Poloniex, els usuaris ja han de posseir almenys una quantitat d’una de les monedes digitals que s’ofereixen per participar al mercat de bescanvi. Tot i que això sembla un obstacle a la superfície, molts usuaris de criptomonedes han recollit, tot i això, Poloniex per la varietat de monedes que inclou a la seva llista d'ofertes.
Poloniex ha experimentat nombrosos redissenys i expansions des del seu llançament inicial. El servei també ofereix anàlisis tècnics i suport als usuaris, a més de les seves funcions comercials originals, així com una àmplia gamma de funcions comercials.
Comissions de Poloniex
Segons Poloniex.com, la seu en línia de l’intercanvi, Poloniex funciona en funció d’un calendari de tarifes per a fabricants i per a empreses que es va adoptar el març del 2016.
"El model maker-prener fomenta la liquiditat del mercat recompensant els fabricants d'aquesta liquiditat amb un descompte de quota", segons el seu lloc web. "També es tradueix en una estricta difusió del mercat a causa del major incentiu que els fabricants es prohibeixen mútuament. La taxa més elevada que paga el prenedor se sol compensar amb els millors preus que aquest abast més proporciona".
És a dir, com més gran sigui el volum de negociació d’un usuari en el període de 30 dies anteriors, més baixes són les taxes que experimenta l’usuari. El model fabricant-usuari, que s’utilitza en diversos tipus d’intercanvis arreu del món financer, pretén incentivar les operacions dins d’un determinat mercat. Això ho fa oferint als fabricants del mercat un incentiu per publicar comandes, facilitant així les operacions. D'altra banda, aquests models solen ser punitius per al client que es troben al costat oposat de l'equació. En el cas de Poloniex, el benefici afegit de l'augment de liquiditat i la propagació del mercat més òptima està dissenyat per equilibrar-se amb la taxa més elevada que cobra al client.
Problemes de seguretat, insolvència i pirateria
Com en la majoria dels intercanvis de criptomoneda, Poloniex ha convertit una prioritat en garantir que els usuaris experimentin seguretat i seguretat mentre transaccionen. Com a tal, Poloniex assegura que "la gran majoria dels dipòsits dels clients es guarden fora de línia en un emmagatzematge fred a buit a l'aire. Només prou en línia per facilitar la negociació activa, que minimitza enormement el risc i l'exposició" als pirates informàtics i altres amenaces.
A més d’això, l’intercanvi manté sistemes de control i auditoria vigilants que treballen per protegir els actius dels usuaris durant tot el dia. Tot i així, encara amb aquestes mesures de seguretat existents, hi ha hagut preocupacions dels usuaris quant a la seguretat i la solvència de Poloniex.
L’estiu del 2017, per exemple, va circular una remor entre els usuaris que Poloniex estava en situació d’insolvència. La font dels rumors era difícil de localitzar, però Coin Telegraph va informar que almenys un usuari va experimentar una important pèrdua financera personal a causa de la pirateria i que l'usuari no va rebre assistència ràpida del departament d'assistència de Poloniex.
Altres qüestions, com ara comptes congelats i retirades de discapacitats, també van impulsar els rumors d’insolvència. La desacceleració de l’assistència al client i la reducció de la funcionalitat van suggerir a alguns que l’augment de la demanda de Poloniex d’una creixent base d’usuaris podria haver desbordat el sistema. Des de principis del 2017, quan es van informar per primera vegada d’aquests problemes, Poloniex ha continuat preocupat pels usuaris pel que fa al temps de processament de transaccions, finalització de transaccions i molt més. D'altra banda, fins ara Poloniex no ha experimentat importants incompliments en la seguretat, que segueixen sent una preocupació important entre els inversors de criptomoneda i els intercanvis de moneda digital de manera més àmplia. La desacceleració també ha afectat el procés de creació del compte i Poloniex reconeix que els usuaris poden crear setmanes amb èxit.
A finals de l'estiu de 2017, Poloniex va canviar els seus termes d'ús, provocant un retrocés addicional per part de determinats usuaris. Coin Telegraph va informar que el bescanvi va afirmar que "no fan cap reclamació ni garantia sobre les xarxes subjacents de les monedes i que no hi ha seguretat que distribuirin fitxes bifurcades en cas que es produeixi una divisió en cadena a qualsevol xarxa".
Alguns van dir que volia dir que Poloniex estava disposat a no distribuir efectiu bitcoin a aquells usuaris de Poloniex que tenien bitcoin en el moment de la forca dura. En conseqüència, queda una dosi sana d’escepticisme.
El gener de 2018, els usuaris de Poloniex van experimentar problemes relacionats amb els saldos de comptes del client a la plataforma d'intercanvi. Els usuaris pertorbats van suggerir que l’intercanvi no acreditava adequadament els saldos del compte d’usuaris quan aquests usuaris van cancel·lar les comandes mitjançant Poloniex. En resposta, l'equip de Poloniex va abordar el problema a través de Twitter, anunciant que investigaria les queixes relacionades amb la no cancel·lació de les comandes cancel·lades. Un informe de Coin Telegraph suggereix que almenys alguns dels usuaris que van tenir problemes de saldo de compte van veure que els saldos s’ajustaven al nivell adequat després de la investigació.
Si bé Poloniex i altres borses de moneda digital ho tenen en el seu millor interès per mantenir els clients feliços i el processament de comptes i transaccions sense problemes, fins i tot una sola errònia o inexactitud pot comprometre molt la reputació d’un intercanvi. Un usuari de Poloniex ha informat que ha esperat més de cinc mesos per processar-se completament, malgrat nombrosos intents d’arribar a l’equip d’atenció al client de Poloniex per solucionar el problema. En alguns casos, la paciència del client es pot reduir força com a resultat de l'expectativa d'un procés de transacció ràpidament i aparentment a l'espai de criptomoneda. D'altra banda, històries molt publicitàries d'alguns intercanvis de criptomoneda que es col·lapsen o que perden misteriosament grans quantitats de diners també poden posar als usuaris de Poloniex a la vora.
